一閃一閃亮晶晶,調情記得挑好地點嘿! - 顧客行為

By David
at 2009-03-06T07:49
at 2009-03-06T07:49
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好久沒來這邊晃晃了,
看到好多文章,讓我這近半年來所遇到的奇妙客人頓時衝上腦門跟我say hello ~
目前尚在獅子頭KTV服務,
剛開始面試成功通知上班時,朋友一度很反對,
說了很多KTV是大染缸,舉凡怎樣的客人都有,包含看不見的…(飄客@@)
我覺得我是天生適合服務業的人,
因為不管客人再怎樣奧,包含曾有客人因為結帳問題不爽,
直接對我動手,推我出包廂,說他不歡迎我,問我是沒看過壞人逆?
我都還是可以面帶笑容的面對顧客(但其實快嚇死了)
今天冬天,獅子頭自助吧捨棄關東煮,改上了麻辣燙,
基本上,這是個非常非常so草的東西,
因為麻辣燙有六格,所以我們要補六種東西,
常常只要一間肚子餓的學生客,不多,只要兩個人,就可以全空了。
而我們店都是一個人顧樓層,一個樓層有10間包廂,
你得一個人負責帶客、巡房、買單、清包、點餐、補自助吧、跑服務鈴,
如果碰到連續帶客,客人打翻飲料、點餐點酒、包廂服務鈴連莊時,
只能說,委屈客人了,真的。(因為吧上可能東西空了還沒時間去補)
基本上,包廂雖然不能鎖門,但它終究還算是個隱密的地方,
客人要調情要摟摟抱抱,我覺得包廂內都有非常大的空間可以讓你發揮。
但為什麼要跑到自助吧來呢?
我的麻辣燙空空如也,而我也正好拿了備品要出來補,
可是客人就站在麻辣燙的正前方,面對面,
男生摟住女生,不時靠近耳朵說些女孩甜蜜蜜的話語,
溫柔地幫女孩將頭髮勾在耳朵後,撥撥前面瀏海之類的~
我在後方,端著麻辣燙備品,聽著服務鈴如催命符的響著,後面還好多事等著我做(冏)
卻沒有我可以補備的空間…(應該說這世界只剩他們倆了= =")
正當我在猶豫是否該上前叨擾時,女孩轉頭伸出手,抓起湯勺,撈撈麻辣燙
然後對著男孩說,嗚~凍豆腐都沒有了QQ~
(完全沒發現我拿著裝滿凍豆腐的餐盒站在身後)
這時我心想,我真的沒時間好好欣賞這部純愛短片,
於是,就在女孩反應凍豆腐沒有時,
我:不好意思,借過一下喔!凍豆腐在這邊,正要為您補上!
然後小情侶稍稍往旁邊移動了一小小小步(大概10公分吧…)
女孩:啊!高麗菜也沒有了耶!人家好想吃高麗菜喔>”<~
(眼睛依然深情的看著男孩)
我:有有有!青菜低加啦!麻煩再借過一下喔!小心燙^^~
(心想:傻女孩,妳再怎樣看對方,他還是不會變高麗菜給你的。)
迅速的將六樣食材噗通通的倒進麻辣湯裡,
我又將現場還給了這一對….(但他們眼中依然只有彼此)。
我很不想破壞人家的濃情蜜意,
可是很多事情,麻煩真的挑個適合的地方去做比較好,
對的時間,對的人,還要對的地點啊!!((((吶喊))))
還有碰到一男一女客人偷偷跑進空包廂,
偏偏遇上我要準備帶客,所以直接先打開包廂門,開電燈~
一打開,不只他們嚇到,我也傻了!
又是男生抱住女生,托住女生的後腦勺,嘴唇就要給他嘟下去了…
被我嚇到之後,先生忍不住開始碎念我,進包廂都不敲門的嗎?
(開啥玩笑,我進的是未帶客的空包廂,是要敲什麼門ˊˋ,自己嚇自己嗎?)
猶記新人訓時,副理曾經告知我們,敲門一定要停兩秒再開門進去,
這真的不是沒來由的!因為兩秒的時間,可以遮的應該都稍微遮住了(羞)
只是副理忽略了一件事,當你投入在某件事情時,外界聲音是聽不到的>”<
我一點都不想打斷客人好事,因為嚇到他們的同時,我自己也嚇壞了呀!
以上,
還有好多工作遇到的奇妙客人可以跟大家分享,
大家不嫌棄的話,我再找時間慢慢記錄下來^^
--
雨.夜空.西雅圖
http://mypaper.pchome.com.tw/news/silentsun/
--
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顧客行為
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