zozotown不處理英文郵件>"< - 網店

我只會英文 不會日文
因為不小心多刷了一件 而zozo居然已經光速出貨 我因此要退貨

我要求退貨的信寫了好幾封 zozo的客服都是寫說zozo只提供日本人當地購物服務
不提供海外英文購物服務

另外 我依循網站上面的退貨程序
https://zozo.jp/_contact/member/bad3.html
到最後都會導引我要填日本國內銀行的帳戶
沒有其他選擇

我現在送到轉運地點 轉運客服也是要我去問zozo退貨地址
但問題是zozo就不肯回英文信件啊....(我打的超級簡單 只有兩行
hi, i want cancel xxxx,please give me zozo address<<<類似這樣
客服都不肯回覆

請問這該怎麼辦呢 還是有稍微會一點點日文的人能幫忙呢><
快要到退貨期限了....我這筆買一萬八日幣= = 我不想要兩件同樣的衣服啊...

謝謝

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