Y拍 超取訂單後確定後又說不想買的客人.. - 網賣

小的來為您解答!!!!!!!!!!!!!!!!!XDDD

因為在下已經碰到3~4個這樣的客人了 非常頭痛
結完帳之後都叫貨了卻又突然說不要了然後就消失
已經執行出貨卻無法取消 和你一樣苦惱了很久
剛好今天白天又遇到一個 所以我打電話給奇摩客服問了
(客服電話居然不是大陸人接的我好感動!!)

以下對話還原~XD


在下：請問如果客人結帳我們也按執行出貨了
可是客人又不要了 這種單子是不是不能取消

客服：對 買賣雙方都不能取消

在下：那要怎麼辦 掛在那邊等它自己七天後不見嗎?

客服：七天之後沒有做任何處理的話只有寄貨的物流編號會失效 單子並不會消失

在下：何?!這張單子會掛在我們的後台FOREVER AND EVER?!

客服：是的 現在工程部正在開發有關這種訂單往後可能會提供刪除訂單的功能
但不確定這個功能上線的時間 現在執行出貨後但沒有實際出貨動作的話
目前是還不會有棄標問題的產生 待工程部制定相關功能出來

在下：那之後有這個功能時 刪除訂單的話是要算買家棄標還是賣家棄標?

客服：我現在無法跟您確定這個問題

在下：........= = 那客人跑單 棄標卻記我身上那我不是很衰小??

客服：我真的無法跟您確定這個問題...

(以上類似對話鬼打牆4次後)

在下：好好好我知道了謝謝= =


嗯哼 結論就是 不用出 客服有提到還是可以給評價
不過我想 這樣的客人若給惡評有八成機率會收到報復性評價
所以我個人是就這樣放著單子掛在後台EVER AND EVER了-.-

以上 希望對原PO以及有此苦惱的各位有幫助


※ 引述《ycc910 (琪)》之銘言：
: 昨天在Y拍遇到一個買家，他事先都有在問與答詢問(是直購商品)，
: 下標後選擇7-11取貨付款，也有互相在留言版確認了，
: 所以我就先按下了"執行出貨"，準備今天寄貨，
: 沒想到今天一早他又留言說他要在想想要取消訂單，
: 但我都按了執行出貨了完全找不到可以取消的地方....
: 又不想要寄出後，買家故意不取貨害我白花60元運費= =
: 可是這種狀況我不出貨的話，變成是我有棄標記錄吧?
: 請問遇到這種事情該怎麼處理呢....(頭痛)
: p.s.買家40多個評價，2個負評

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I'm selfish, impatient and a little insecure.
I make mistakes, I am out of control and at times hard to handle.

but if you can't handle me at my worst,
then you sure as hell don't deserve me at my best.

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