YAHOO輕鬆付退款問題 - 網賣

各位好，

想請問有個買家買了一樣物品只有圖片色 ex.黑色

但卻留言不同的顏色 ex.紅色 ，付款完成後就失聯了，

不論YAHOO買賣留言板，即時通，手機電話都無法聯繫上

因為無法確認是否需要，想說要直接先退款給他

但買家是用輕鬆付虛擬ATM付款

但除了商品價格&運費 ，他有部分金額折抵超贈點

ex. 商品價格1000，運費 100 , 部分折抵 -100， 買家應付 1000

想確認
1.
輕鬆付退款是退買家1000 or 1100 ?

2.
輕鬆付退款的時間限制，是買家付款幾天內呢?

謝謝 :)


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╰ ︵︵ ╯達 ˙ ● ˙ 城 ︰︰︰︰ ～︰︰︰︰～ 關 ◣/ ▃ \ 濟 ▁█癲█▁
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