yahoo拍賣，全家付款取貨系統的bug？ - 網賣

By Rebecca
at 2011-02-13T03:09

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我是賣家，最近常利用yahoo剛推出的全家寄件服務
寄件難免會遇到買家逾期未取件，然後被退回的時候
當然yahoo系統都知道，可查詢得到也有顯示
但每筆交易的手續費，在下標時yahoo已先收取了
可是買家沒取件時，卻也沒有任何的自動退手續費的機制？
這是yahoo故意裝傻嗎？要賣場自行吸收？
只要買家沒取貨，賣場就要虧手續費？買家一點事都沒有？
總不可能已知道買家未取件，還要去對買家做交易提醒再取消得標，一點意義都沒有

以上是我個人經歷，還是我對yahoo全家付款系統有誤解？
有沒有其它人有使用這系統的賣家可以分享討論一下？

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Tags: 網賣

All Comments

By Isla
at 2011-02-16T02:36

如果客人沒有取貨，你要先發交易提醒之後按棄標
棄標成功之後才會不收手續費呀

By Mary
at 2011-02-20T07:19

棄標程序不都是這麼走的嗎？不管你是哪種方式寄件

By Necoo
at 2011-02-24T15:13

錢虎都是被動的.....想要他自動....難了
更何況即使客人沒取件也不代表你們沒有完成這筆交易

By Tracy
at 2011-02-28T21:54

也許是買家跟賣家私底下已經協議好用其他方式交貨

By Joseph
at 2011-03-03T18:55

所以即使你投訴，錢虎也會說以提出棄標通知為主吧

By Skylar DavisLinda
at 2011-03-08T08:29

我記得他如果收過了你提出棄標通知，好像會再退回來

By Gilbert
at 2011-03-12T21:58

我知道你講的方式，但yahoo就是故意的，明知未取件就是

By Isla
at 2011-03-14T14:25

代表賣方未收到錢，欲不退費？這是我不能理解的地方

By Tracy
at 2011-03-16T03:58

還要再去發交易提醒，有意義嗎？要是又買方回應說要買呢

By Iris
at 2011-03-20T04:26

貨件已被退回了，這封交易提醒一點意義都沒有

By Todd Johnson
at 2011-03-21T07:42

我打算明天去聯絡消保官，看yahoo這樣的系統是否有問題

By Charlotte
at 2011-03-24T12:30

還有j大講的私下交易，不太可能發生，若說好要私下交易

By Puput
at 2011-03-27T00:44

何必又去全家寄件呢？麻煩又不太合邏輯...0rz

By Jack
at 2011-03-30T02:06

我想突發狀況很多，不是說你的狀況是這樣，就全部賣
家都是這樣，那如果真的有其他狀況，例如賣家寄錯請

By Zora
at 2011-04-01T11:32

客人不要去領，他另外再幫他寄一件的狀況之類的.....
不能說所有狀況都一概而論，那既然你已經知道賣家棄

By Doris
at 2011-04-05T08:33

標，那為何你又不走棄標流程呢，因為Y拍還是有棄標的
一套標準流程，你走完了，他還是會退你錢.....那就乖

By Lily
at 2011-04-08T14:59

乖走完不就可以領回手續費了.....又為何想要Y拍為了

By Madame
at 2011-04-13T05:52

全家貨到付款還要在另外改一套退手續費的流程....
他們.......哪有可能這麼「搞剛」
為了一個小小的取貨方式還要再另外設一個SOP.....

By Elizabeth
at 2011-04-15T08:55

人力跟物力的資源花起來那乾脆不要辦還比較省力....
而且你如果覺得這種交易方式有風險又麻煩，不如就不

By Elizabeth
at 2011-04-20T01:39

要提供這種交易方式就可以省時省力啦....
請所有買家都事先付錢...就不會有這種事情發生

By Edith
at 2011-04-24T03:51

我想問題是在yahoo，它都可以建一套全家付款的SOP
卻忽略了客人沒取貨的後續處理(相對露天就有)

By Edwina
at 2011-04-25T16:00

客人沒取貨，就代表棄標，又何需再花時間走流程？

By Frederic
at 2011-04-28T04:45

因yahoo棄標流程規定要在下標後30天內完成，不然視完成

By Candice
at 2011-04-28T11:53

從結標到買家結帳加上全家等待取貨到退貨的時間常會超過

By Selena
at 2011-04-28T23:43

30天，全家買家未取件的處理跟下標棄標應該是兩個流程

By Barb Cronin
at 2011-05-01T23:11

我還是會去檢舉看錢虎的反應，我猜它系統早晚會加上全家

By Frederic
at 2011-05-06T21:05

買家未取件之後的SOP，至少不會像現在這樣

By Robert
at 2011-05-07T20:48

剛好我媽遇到.因為他用我的帳號所以是讓我打過去
核對資料.我覺得他比露天好點是因為他退回是馬上退

By Harry
at 2011-05-11T19:59

露天取貨便退回卡好久,但yahoo還滿快的而且都有
信件即時告知在哪邊. 不過就如同m大說的

By Kelly
at 2011-05-14T14:26

就多了個手續費問題但目前還不知道
因為我媽說對方要寄送新的地址所以他已經請他重新結了
就我跟yahoo客服談話的結果我比較喜歡y拍的取貨付款

By Mason
at 2011-05-16T04:31

因為我自己用露天印象很差但我媽喜歡露天

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