yahoo購物中心購物沒收到贈品 - 退貨

我今天下標買了Vita-Mix TNC豪華型調理機，

但是貨到付款把箱子抱回家拆開回家拆開才發現少了贈品六瓶，

寫信給yahoo購物中心客服，只得到答覆貨品確定已有人簽收，

購物中心可傳真簽收單給我。讀完這回覆，實在讓我無言！

因為簽收的人就是我本人啊，回家才拆開發現贈品有少。

請問這樣的情形，可以要求購物中心補寄贈品給我嗎？

就算要退貨，我擔心購物中心會說我退貨時缺乏贈品，所以不予退貨。

請問大家我該自認倒楣還是有其他處理方式？謝謝。

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