yahoo拍賣上買到劣質品 - 退貨

昨天女友收到她在yahoo拍賣上標到的包包

是跟「shmily1910」賣家所買的

賣家當時的商品描述時是全新的

這是當初包包的賣場...圖中第一張照片是盜用yaping715賣家的

http://tw.f4.page.bid.yahoo.com/tw/auction/d23528634?

但收到的時後...包包上有明顯黃色的污點等情況

於是女友要求賣家是否可退貨...因為實品是有瑕疵的

但賣家第一天卻是這樣回我女友的

「請問你有沒有搞錯阿?東西完全沒拆封沒用過吊牌也沒剪，哪來的黃漬、括痕，

全新買來就是這樣完全沒使用過，如果你喜歡用放大鏡去挑剔，那我勸你不要

來拍賣買物品，而且我賣這麼多物品，為什麼他們都沒有這樣的問題！照片也

是實品拍攝....」

所以我請我女友把有污點的照片寄給賣家...畢竟女友是一個學生

一個2800的包包對她來講是一筆很大的數目

但賣家今天卻這樣的回我女友

「小姐....我的東西完全沒拆封 就真的是全新的！不能因為你看到不喜歡或不滿意

就這樣....那我建議你去跟VW總公司申訴好了...就跟你說我真的沒用過，不然你

真的要這樣就拿去專櫃換貨 並問他們材質為什麼要這樣出....謝謝」

看到賣家如此回覆時...真的是傻眼

今天不管妳賣出的商品是不是全新末拆的...但商品明明就是有問題

就要跟買家好好的來解決...而不是一副不關我的事情...請找代理商解決

而且我女友就是喜歡這包包才會下標...但賣家卻是把責任怪在我們身上

一直說不能因為我不喜歡、不滿意就這樣啊...講得我們是來亂的一樣

我和女友玩網拍也有一段時間...也當過賣家

從來沒有遇到那麼令人如此生氣的人

當我在她的另一個負評看到這一段話後我就覺得要退款回來是很難的

「之前交易過的金額有比你大的且每個買家也都很滿意...我也有家人

是律師和檢察官，我有問過關於你的問題了，我這裡一切沒構成任何問題...」

所以我請女友跟yahoo申訴

順便問一下喔...我和女友還可以採取哪些行動呢??

請板上的大大們提供意見給我...謝謝

這是有瑕疵的包包的照片

http://photo.xuite.net/rord.bebf

---------------------------------------------------------------------------

剛剛賣家又回覆我了...看來她不打算退款了

買家不滿意七日內可以退貨?！每個買家如果都像你一樣這樣...那我想網路購物每天

都會因為你這種人忙死而不用做其他事！包裝吊牌全部沒拆！沒用過就是沒用過！你要這

樣我也沒辦法...我也不再浪費時間回應你，你儘管去吧！反正我家人有律師也有警察 完

全不怕你的恐嚇跟無理要求

今天我和我女友哪裡恐嚇她啦~~~她是瘋了嗎

無理的要求...別笑死人了...明明就是自己的商品有問題

家人有律師和警察就可以亂來嗎...我能用這段話告她威脅嗎??

--