Victoria's Secret更改訂單的疑問 - 海外購物

承4845篇，感謝vicwk、Ericon、Sharron這三位大大很大力的幫我解答!
我今天自己打電話去了!用著我的破英文很努力的聽客服小姐講著超快的英文~
跟她確認了一些資料，其中我真的不會說!她也很有耐心的重覆著說~
後來那位客服小姐就乾脆直接把她那裡的資料唸出來我只要say YES就好!
講到信用卡時，我不知她要問什麼~
我很認真的回答她:It's credit card is mine.(我在認真個啥勁呀～^^A)
但最後叭啦叭啦講的一大串，我根本聽不懂她在說什麼!
好不容易雞同鴨講了一會~終於她跟我say Thank you for your calling~
哇~終於結束了!開心呢~^^
過了差不多1小時，我去VS的官網查，效率很快唷!已經更新order status了!
有的是缺貨的要延遲寄貨!!有的是斷貨的!!
那時一大串叭啦叭啦好像是在講缺貨的問題~我不是很確定!
只能怪我自己的英文不好!
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回歸正題~想再請問各位大大們~
1.想用mail告知，我想換貨可行嗎?
2.斷貨的能否更換顏色?
3.缺貨延遲寄件的能更換款式或顏色嗎?
(因為延遲寄件的日期，我堂妹早就回台灣來了!)
4.其中本來就有一個要等到5/9才會再寄送!!我能請他們將更換的一塊寄送嗎?
5.如果不能更換能否能取消那幾款的訂單呢?

再麻煩各位大大幫我解答!!感恩~

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