topshop東西記錯 退貨問題 - 海外購物

前幾天收到topshop了

東西居然記錯顏色阿......

他們客服都沒再回的啦,好生氣

我在訂購單上選了it is faulty

不過我也想把另一件size太小的衣服換貨

所以另一件選了 it's too small


想說是他們寄錯,郵資由他們付,所以就順便把size不合的退掉

結果.........

剛剛我發現他們的return policy

上面居然寫著:退貨單上如有"任何一項"是個人因素退貨,郵資方面就要自付

來不及了我已經填完退貨單了阿


我想問

1.如果我只寄顏色錯的那件,他們還是會退我郵資嗎?

2.它們好像都沒有"換貨"選項,都只有退貨耶

這樣又要刷退重買不僅麻煩,還多付手續費,

況且topshop還要滿一定價格才免運阿, 重訂根本是逼人買到那價位> <





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