Sweet99 退貨還要手續費 合理嗎? - 退貨

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在Sweet99 買了件物品

可是有瑕疵 想退貨

他們的網頁是打說

"3.收到後我們將於3個工作天內為您處理,原費退還至您的銀行帳戶。"

但打開"按此列印退貨同意書"

竟然是

"退貨程序需三個工作天,扣除退貨手續相關費用70元,
其餘則原費退還至您的銀行帳戶。"

也就是說 退回的運費我必須自行負責

我還得付他們手續費 這樣合理嗎?

http://www.sweet99.com/index.php?func=about&act=return



他一開頭還標示

Sweet99的成就來自顧客的滿意,為使您"無風險"購物,我們提供退/換貨服務。

真是太 OOXX 了

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All Comments

Candice avatarCandice2009-03-03
特種買賣的話,不用,可向消保官申訴
Gilbert avatarGilbert2009-03-07
是可向對方所在地的消保官申訴.而不是你所在地的消保官
Ina avatarIna2009-03-10
去消保會線上申訴她就會自動幫妳送到正確的地方
Ula avatarUla2009-03-11
關於退回運費要由誰負擔其實在學說上有兩種見解
Necoo avatarNecoo2009-03-16
我認為兩種都各有道理 但我個人認為讓賣方負擔會較有效率
另實務上目前法院見解不明 消保會的話則是沒查過他們的說法
Jacky avatarJacky2009-03-19
很久以前買過~也是有瑕疵~不過他又多寄一個新的給我
舊的不用退回去> <
Iris avatarIris2009-03-23
我今天打電話去問了 他說 如果是有瑕疵 就不必付運費
跟手續費 還好~~ 但我還是先拍照存證了
Kyle avatarKyle2009-03-23
不過就算沒瑕疵 就要收運費跟手續費也太ox了吧