Style'O收到已被穿過的鞋 - 網店

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*商品/店家名稱:Style'O closet

*購買連結: https://styleo.net

*相關佐證:
圖一
https://i.imgur.com/gZ3sCol.jpg
圖二
https://i.imgur.com/gbzKLAw.jpg


*事發經過:
其實原本很常買這家的網拍,
看下面購買紀錄就可知道,
雖然金額不高,
但足證我原本的確是忠實顧客。
https://i.imgur.com/C8GRCMJ.jpg

不過最近2次交易的問題太多了,
雖然賣家有提出解決辦法,
也沒有刁難退款,
但商品問題真的讓我列為拒絕往來了,
也希望可給還在觀望這家網拍的人參考。

事件1:
買到瑕疵品,
換貨卻拿到與前次同一件的瑕疵品。
當時我購買佐證圖一下方格紋套裝裙(現已下架),
知名網模有業配如下圖
https://i.imgur.com/J7ub2bu.jpg

11/01收到商品,
外套無問題、裙子則是有下圖瑕疵:
側邊拉鍊處布料縫製不平整,
圖中可看到線頭處的布料有皺摺
https://i.imgur.com/GylpipK.jpg

而裡面拉鍊底部與內裡接合處的內裡布是破損的
https://i.imgur.com/ap0A1PN.jpg

當天在FB私訊向賣家反應,並拍下瑕疵處照片佐證,請她們換一件給我,
他們派宅配收回這件瑕疵裙。接下來就是等待...

11/18收到換貨的裙子,
沒想到一樣是瑕疵品,
但仔細看覺得和前一件瑕疵的位置很像,
於是我找到前次FB對話紀錄的圖片來比對,沒想到瑕疵處完全一樣,如下圖:

根本只是剪掉原本線頭而已吧?
布料車縫不平整的皺褶處還完全一樣呢!
https://i.imgur.com/0QRbZ2c.jpg

拉鍊旁的內裡布一樣是破的
https://i.imgur.com/5Z1Zuwf.jpg

當天一樣拍下照片(就是上面兩張)
向賣家再度反應,
等了兩週得到同一件裙子,
我非常生氣,
但他們一開始怎麼樣都不承認是把同樣一件的瑕疵裙二度出貨給我,
後來又改口稱是小幫手疏忽造成,
對我質疑他們把為何把退貨的瑕疵品拿來出貨的問題,
始終沒有一個明確的解決方法,
到最後的處理方式就是我要求賣家親自來電道歉
並且我同意最後一次換貨,
若斷貨我會連同套的外套一同退貨退款。
最後總算收到了正常商品,
此時天氣也已經冷了,目前還沒機會穿...
但竟把收回的瑕疵商品再拿來出貨,
我對這樣沒有誠信的做事方式感到失望,
也決定不再購買。

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事件2:是今天收到貨發生的,如標題所述,收到被穿過的鞋子

https://styleo.net/product/pJiAkJPnIc2Y

上週假日,
家母逛網拍看到這雙鞋子很喜歡,
於是用我的帳號於1/21下單,
今天隨即到貨,
以這家的出貨速度來說是非常快的。

但拆開後發現
1.鞋子的腳掌處有穿過的痕跡,
還有穿著時腳流汗會有的腳垢,
原本痕跡更明顯,
但老媽很心急的擦過了我才拍到照片
https://i.imgur.com/nyh7aMO.jpg

2.腳掌部分有明顯刮痕和膠帶撕除的殘膠
https://i.imgur.com/AmN7Tpp.jpg
https://i.imgur.com/AWLLQMQ.jpg
https://i.imgur.com/ZWAzTWl.jpg

3.腳跟也有殘膠還黏了一堆棉絮
https://i.imgur.com/b3k2F75.jpg

4.腳尖甚至有磨損痕跡
https://i.imgur.com/cViTDy0.jpg

綜合上述原因,
我認為這雙是拍照鞋,不是全新品。
我知道拍照鞋可以賣,我也曾經買過,
但賣家沒有事先說明貨況就是不對。

附上賣家與家母的對話紀錄
(老媽很生氣XD,還翻了上次舊帳)
https://i.imgur.com/F0K6oUU.jpg
https://i.imgur.com/AieKbtL.jpg

沒看還好,看了更生氣,
應該是間接承認賣拍照鞋了?
在實體店面試穿,
和模特兒穿著走來走去拍照、使用痕跡明顯的鞋,
兩者應該不一樣吧?
賣家意思是只要鞋面完整,
就算是模特兒穿著的拍照鞋,
腳底有明顯磨損痕跡
也可以直接出貨...

這種說法我完全不能接受,
是我太過龜毛了嗎?

這篇文章,希望讓想買這家網拍的人參考看看。

刷退這次之後,
買了這麼多次的老媽和我一致認為這家拒絕往來了。

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All Comments

Ursula avatarUrsula2018-01-28
好糟糕
Megan avatarMegan2018-01-31
誇張
Susan avatarSusan2018-02-05
覺得鞋子蠻誇張的,都有汗漬了...
Callum avatarCallum2018-02-06
傻眼
Leila avatarLeila2018-02-06
衣服跟鞋子都很誇張...
Hedy avatarHedy2018-02-08
很誇張啊 實體店面有全新品都會拿新的
,缺貨時也會問客人是否同意拿試穿鞋,
才不是鞋面沒問題就可以直接賣,更何況
還有垢(噁)
Puput avatarPuput2018-02-13
好噁
Joseph avatarJoseph2018-02-17
兩次事件都很糟...
Olga avatarOlga2018-02-18
客服蠻會講話的
Edwina avatarEdwina2018-02-21
Edward Lewis avatarEdward Lewis2018-02-23
好誇張 拍拍。既然客服不在意 乾脆原價妳
的賣回去給他吧
Genevieve avatarGenevieve2018-02-28
拍照鞋就要誠實寫出來,看是否打折賣,
怎麼想混充全新鞋
Emma avatarEmma2018-03-01
好誇張
Isla avatarIsla2018-03-02
覺得店家應該誠實地處理吧,怎麼有種敷衍
的感覺
Carol avatarCarol2018-03-05
客服很會說話+1
John avatarJohn2018-03-07
客服會說話
Poppy avatarPoppy2018-03-10
好誇張
Leila avatarLeila2018-03-13
態度好但是真的很沒良心
Harry avatarHarry2018-03-16
有夠爛
Lauren avatarLauren2018-03-20
好誇張
James avatarJames2018-03-21
神扯
Zanna avatarZanna2018-03-22
好皮的感覺
Genevieve avatarGenevieve2018-03-23
客服應對好 但賣家出貨方式的確不夠誠實
Charlie avatarCharlie2018-03-27
我也不能接受
Mia avatarMia2018-03-30
客服說:我們也有檢查--->這種檢查標
準???
Oliver avatarOliver2018-04-02
客服很會說話+1,但這種商品我完全無法
沒良心的賣家
Selena avatarSelena2018-04-04
汗漢汗漬判斷有點武斷
噓錯不好意思
Thomas avatarThomas2018-04-04
出包次數也太多
Anthony avatarAnthony2018-04-05
鞋子很誇張好噁
Isla avatarIsla2018-04-08
垢我沒辦法,太噁了
Rae avatarRae2018-04-12
你媽態度很差...不喜歡就退貨就好了又不是
Harry avatarHarry2018-04-15
不讓退,不懂有什麼好吵的?
Barb Cronin avatarBarb Cronin2018-04-17
鞋子很不ok
Xanthe avatarXanthe2018-04-18
媽媽態度還好吧,就算客服應對好,收到
Yedda avatarYedda2018-04-19
那樣的鞋子已經很傻眼,還說拍照穿本來
Zenobia avatarZenobia2018-04-23
就可以出貨
Yedda avatarYedda2018-04-27
媽媽態度哪裡差? 這已經不是不喜歡要退
貨的問題耶 出貨這種穿過還有垢的鞋的
賣家才扯
Andy avatarAndy2018-05-02
客服態度好 但商家品質就 114.39.211.154 01/26 10:07
Emily avatarEmily2018-05-06
模特兒穿拍鞋不是不能賣,那賣家也稍微整
理過再出貨嘛!!誇張
Gary avatarGary2018-05-07
我覺得賣家不太誠實!即便退貨態度好,但
就裙子來看,這種分明是在賭,如果買家沒
發現或不退回,是不是他們就賺到了?這種
Isla avatarIsla2018-05-12
商家一定列為拒絕往來戶。
Elma avatarElma2018-05-14
覺得賣家心態問題比較大,把買家當笨蛋~
Ina avatarIna2018-05-17
媽媽口氣不差呀~真的是把人當笨蛋!拒
Bennie avatarBennie2018-05-20
買這家
Jacob avatarJacob2018-05-21
有汗漬真的很噁心!
Caroline avatarCaroline2018-05-22
把買家當笨蛋+1
Ina avatarIna2018-05-25
並不是態度好就可以合理化不誠信的
Ida avatarIda2018-05-30
問題
Daph Bay avatarDaph Bay2018-06-01
題外話,這雙鞋底也太平了吧!感覺可以在
Kumar avatarKumar2018-06-06
路上直接溜冰了
Regina avatarRegina2018-06-08
好爛的店
Adele avatarAdele2018-06-11
很過分
Thomas avatarThomas2018-06-16
把買家當笨蛋+1,這家我也有不好的經驗!
多喜歡都不會買了!
Brianna avatarBrianna2018-06-18
有點噁
Kyle avatarKyle2018-06-18
這鞋底根本沒防滑 穿了受傷賣家不可能
賠啦 另外這客服真的是訓練有素ㄏㄏ
Poppy avatarPoppy2018-06-20
汗垢好噁,不能接受
Connor avatarConnor2018-06-24
我覺得這家很皮,訓練客服會話術
但就是不誠實,想賭看看
Lily avatarLily2018-06-27
賣家太不誠實。
Ethan avatarEthan2018-06-30
我們公司的客服也是被訓練要安撫客人,
但是出包絕不承認XD
Connor avatarConnor2018-07-04
媽媽態度哪裡差?花錢買到爛鞋還有腦
粉護航真是笑死人了
Queena avatarQueena2018-07-09
實體店面除非沒有庫存了 不然都會拿新的
給你...