淘寶買行李箱破損被踢皮球 - 網店

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*商品/店家名稱:馬冬強坐箱一號店小包角防刮29吋行李箱;聯盟集運

*購買連結:
https://i.imgur.com/IJ5BAeV.jpg
*相關佐證:
https://i.imgur.com/EXhMcvW.jpg
https://i.imgur.com/YECfA5S.jpg
https://i.imgur.com/3vy6MoJ.jpg
https://i.imgur.com/PWHzKy2.jpg
https://i.imgur.com/HHBqlEB.jpg
https://i.imgur.com/wusmpKo.jpg
https://i.imgur.com/FPczeWH.jpg
https://i.imgur.com/Vi9mNqK.jpg
*事發經過:
1/8幫家人買行李箱,1/15由集運倉出貨今天才收到,結果一收到東西就是破的,集運客
服和集運客服互推責任,沒人要處理,目前已給差評並申請退款,待官方解決中,希望大
家不要受害了

……………………下面是碎唸抱怨分隔線…………

其實一直知道淘寶買東西要自負風險,大概我人品一直不錯上次在同一家買行李箱完全平
安無事,家人看了後也要我幫忙買,信任的結果就是遇到了這個狀況。

特別提醒要空運請加強包裝結果收到的箱子就只有四個角有包保力龍,外套一個薄紙箱,
收到後箱子都破了。


我承認我看到沒任何道歉就直接要我找集運客服就有點暴怒了,用詞比較不修飾,但對方
客服除了跳針找集運跳針找集運再跳針聯絡集運外之外,沒有任何要負責或處理的意思,
連修都不給修,我是不是要反省我把人品用完了?

另外要抱怨這家用了四次的集運,因為單價低服務普普時效慢我也認了(一票貨平均十天
以上到貨),畢竟便宜。

沒想到這次走的貨比較多不但遇到漲價,收了行李箱的超體積費,貨被拆成四包出還有一
包現在完全沒收到。


一度以為丟貨了,一催再催才會回報貨的狀況,跟之前(約兩年前)用杰誠時對方掉貨,
掌櫃直接說要退款給我差很多(但是漲價又在版上多了不少負評不想再用)。

幸好那包貨後來有找到,等收到後應該不會再給好評也不再合作,如果有好集運希望大家
可以偷偷告訴我QAQ

淘寶很好買但找到好集運好難啊
補充他家賣場上放的廣告保固圖
https://i.imgur.com/SMSpipP.jpg
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All Comments

Puput avatarPuput2018-01-26
官方
Jake avatarJake2018-01-29
昨天剛下訂26寸行李箱 我是用增利喔
Susan avatarSusan2018-01-30
借問一下我正在糾結要買他們家的還是其他
比較便宜的,原po之前買的那一咖使用情況
還可以嗎?
Annie avatarAnnie2018-02-04
最近也有買行李箱 希望沒損壞QQ
Carol avatarCarol2018-02-06
兩邊都投訴跟差評,這樣應該就會積極處理
了吧?
Ophelia avatarOphelia2018-02-07
責任很難釐清,誰知道是什麼時候破的
Madame avatarMadame2018-02-10
我之前買26吋的用平安集運 那時候都沒
跟我收材積費……現在都要收了==
Jake avatarJake2018-02-11
我買別家24吋行李箱用增利,前天收到夜
市破損,好心情瞬間遺失,這就是自己買
的風險,但我還是勇敢的再買一個了
Faithe avatarFaithe2018-02-13
我是完全沒想要爭取耶,因為很難釐清是
誰的錯。只是心情很不美麗
Necoo avatarNecoo2018-02-17
下次要買可能要先問集運能不能再額外加
強包裝了,應該要找私人的
Oscar avatarOscar2018-02-20
我也是買這家覺得很好用欸,很好推而且
拍拍
Ina avatarIna2018-02-22
直接在那邊收的沒有遇到這個問題,原po
Ingrid avatarIngrid2018-02-24
可是如果連貨運包好都會壞...怎麼帶出國阿
Valerie avatarValerie2018-02-27
說真的行李箱還是在台灣買比較好喔!
至少出事有人理
Erin avatarErin2018-03-03
現在集運客服也可說是運來台灣這段路上
被不知道誰弄壞
然後淘寶店客服也可以不承認是他們問題
Caitlin avatarCaitlin2018-03-03
淘寶買運行李箱破掉 這狀況滿常聽到的
Heather avatarHeather2018-03-06
有一年合購板在燒點點行李箱,也是破不少
Zenobia avatarZenobia2018-03-09
感謝原po分享~行李箱我是預計從對岸帶回
來,不過輪子會吵這點我就無法接受了,感
謝滅火
Edward Lewis avatarEdward Lewis2018-03-11
覺得官方的增利還不錯呀,便宜,而且
客服又會回應
Dorothy avatarDorothy2018-03-15
買過行李箱安全寄到可是義大利第一天就發
George avatarGeorge2018-03-19
現輪胎連接處裂了…… 不知道是托運還是
石頭路造成的 美麗華的去過歐洲3次都還頭
好壯壯
Una avatarUna2018-03-23
說真的要撿便宜買淘寶就要有認知沒保固
,有風險,到台灣再退有多麻煩
Charlotte avatarCharlotte2018-03-24
我也有買行李箱還是用增利的,賣家箱子
本身送來也是感覺破破爛爛,但是裡面沒
事欸,突然覺得我有點幸運...
Ingrid avatarIngrid2018-03-25
買過三次行李箱都沒事......
Elizabeth avatarElizabeth2018-03-29
其實同款行李箱在台灣買沒差多少 蠻多台
灣小品牌都有賣 重點是破損找得到人 淘
寶的海外保修聽聽就好 難不成你還要花錢
寄回去?
Edwina avatarEdwina2018-04-01
我雙11買了漫游箱包的行李箱,很不錯!包
Leila avatarLeila2018-04-03
的也很好。
Donna avatarDonna2018-04-06
我買過,出國多次都很好用喔!可以請集貨
Kelly avatarKelly2018-04-09
先幫你驗貨拍照喔!
Genevieve avatarGenevieve2018-04-11
行李箱賣家也蠻衰的 他出貨到集貨這段沒
Lily avatarLily2018-04-13
問題的話就沒他的事了... 你在台灣買行
李箱也是這樣包裝...
Noah avatarNoah2018-04-13
我買這家20寸的 走官方集運送黑貓 沒損壞
也沒加收錢 蠻好用的~