*商品/店家名稱:Style'O closet
*購買連結: https://styleo.net
*相關佐證:
圖一
https://i.imgur.com/gZ3sCol.jpg
圖二
https://i.imgur.com/gbzKLAw.jpg
*事發經過:
其實原本很常買這家的網拍,
看下面購買紀錄就可知道,
雖然金額不高,
但足證我原本的確是忠實顧客。
https://i.imgur.com/C8GRCMJ.jpg
不過最近2次交易的問題太多了,
雖然賣家有提出解決辦法,
也沒有刁難退款,
但商品問題真的讓我列為拒絕往來了,
也希望可給還在觀望這家網拍的人參考。
事件1:
買到瑕疵品,
換貨卻拿到與前次同一件的瑕疵品。
當時我購買佐證圖一下方格紋套裝裙(現已下架),
知名網模有業配如下圖
https://i.imgur.com/J7ub2bu.jpg
11/01收到商品,
外套無問題、裙子則是有下圖瑕疵:
側邊拉鍊處布料縫製不平整,
圖中可看到線頭處的布料有皺摺
https://i.imgur.com/GylpipK.jpg
而裡面拉鍊底部與內裡接合處的內裡布是破損的
https://i.imgur.com/ap0A1PN.jpg
當天在FB私訊向賣家反應,並拍下瑕疵處照片佐證,請她們換一件給我,
他們派宅配收回這件瑕疵裙。接下來就是等待...
11/18收到換貨的裙子,
沒想到一樣是瑕疵品,
但仔細看覺得和前一件瑕疵的位置很像,
於是我找到前次FB對話紀錄的圖片來比對,沒想到瑕疵處完全一樣,如下圖:
根本只是剪掉原本線頭而已吧?
布料車縫不平整的皺褶處還完全一樣呢!
https://i.imgur.com/0QRbZ2c.jpg
拉鍊旁的內裡布一樣是破的
https://i.imgur.com/5Z1Zuwf.jpg
當天一樣拍下照片(就是上面兩張)
向賣家再度反應,
等了兩週得到同一件裙子,
我非常生氣,
但他們一開始怎麼樣都不承認是把同樣一件的瑕疵裙二度出貨給我,
後來又改口稱是小幫手疏忽造成,
對我質疑他們把為何把退貨的瑕疵品拿來出貨的問題,
始終沒有一個明確的解決方法,
到最後的處理方式就是我要求賣家親自來電道歉
並且我同意最後一次換貨,
若斷貨我會連同套的外套一同退貨退款。
最後總算收到了正常商品,
此時天氣也已經冷了,目前還沒機會穿...
但竟把收回的瑕疵商品再拿來出貨,
我對這樣沒有誠信的做事方式感到失望,
也決定不再購買。
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事件2:是今天收到貨發生的,如標題所述,收到被穿過的鞋子
https://styleo.net/product/pJiAkJPnIc2Y
上週假日,
家母逛網拍看到這雙鞋子很喜歡,
於是用我的帳號於1/21下單,
今天隨即到貨,
以這家的出貨速度來說是非常快的。
但拆開後發現
1.鞋子的腳掌處有穿過的痕跡,
還有穿著時腳流汗會有的腳垢,
原本痕跡更明顯,
但老媽很心急的擦過了我才拍到照片
https://i.imgur.com/nyh7aMO.jpg
2.腳掌部分有明顯刮痕和膠帶撕除的殘膠
https://i.imgur.com/AmN7Tpp.jpg
https://i.imgur.com/AWLLQMQ.jpg
https://i.imgur.com/ZWAzTWl.jpg
3.腳跟也有殘膠還黏了一堆棉絮
https://i.imgur.com/b3k2F75.jpg
4.腳尖甚至有磨損痕跡
https://i.imgur.com/cViTDy0.jpg
綜合上述原因,
我認為這雙是拍照鞋,不是全新品。
我知道拍照鞋可以賣,我也曾經買過,
但賣家沒有事先說明貨況就是不對。
附上賣家與家母的對話紀錄
(老媽很生氣XD,還翻了上次舊帳)
https://i.imgur.com/F0K6oUU.jpg
https://i.imgur.com/AieKbtL.jpg
沒看還好,看了更生氣,
應該是間接承認賣拍照鞋了?
在實體店面試穿,
和模特兒穿著走來走去拍照、使用痕跡明顯的鞋,
兩者應該不一樣吧?
賣家意思是只要鞋面完整,
就算是模特兒穿著的拍照鞋,
腳底有明顯磨損痕跡
也可以直接出貨...
這種說法我完全不能接受,
是我太過龜毛了嗎?
這篇文章,希望讓想買這家網拍的人參考看看。
刷退這次之後,
買了這麼多次的老媽和我一致認為這家拒絕往來了。
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