STUDIO A禮卷預購事件 - 顧客行為

大致事情是這樣~

10/16 下午1點用會員名「原」預購12pro 128g藍 +禮券(禮券事件應該不少人知道了)

10/25晚上8點官方小編總算回覆我「排序全國80位」

因為蘋果原廠供貨不穩，所以保險一點又再追加預購，看哪一筆能先排到

10/25晚上10點用會員名「圓」預購12pro 128g 金

但後來我看了實機，實在無法接受金邊閃閃，於是隔天我就取消了


*解釋下為什麼會有兩個會員名，這是同一個會員資料。

【SA的會員很有趣有門市-官網-行動商城，門市會員是實體店消費店員幫忙建置，官網跟

行動商城是可以自己網路辦】


門市會員資料店員誤打成【原】，我自己官網跟行動商城都是打【圓】，後來預購我才發

現名字打錯，也先跟客服確認了只要【會員編號一致】就沒問題~

下面我叫代稱兩筆單號為【藍原】跟【金圓】

10/29早上11點，打電話詢問客服確認【藍原】的排序

見鬼囉~~~~~480位謝謝!!!(請問400位插進來是怎麼一回事?玩很大喔)

我告知說10/25晚上8點官方小編回覆說「排序80」

於是客服說幫我確認再回覆給我~

...................................................................(我是分隔線)

SA客服:抱歉幫您確認當時10/25晚上8點的所回覆排序是【金圓】的單呦~(啾咪)

盤子我:恩??!!我......那時【金圓】還沒下單耶
(原來SA跟我心有靈犀知道我晚上10點會下單，當下我決定排內視鏡照蛔蟲)

SA客服:查到的就是【金圓】的單呢，但後來你自己取消囉(乖乖別鬧)

盤子我:~~幫他理了整個故事線，順勢請他能回報上層這次【禮卷優先】這件事是有很大

的爭議的(我好調皮) *禮券事件官方粉專其他論壇都有貼文

SA客服:有幫您跟上層爭取恢復【金圓】，排序現在是70，下禮拜就排到你呦~~(來好乖，

有吵有糖吃)

盤子我:好耶~~~~我要我要，但【藍原】被400位插的交代我也要~~~~(小貓淚眼汪汪)

SA客服:.................(靦腆微笑先冷靜數到3)我再跟上層確認，等我消息~~~~

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......................................(不是分隔線，是此刻盤子我還在等待的心情)

對不起SA我就是想拿到IPHONE 12PRO 藍的 IPHONE 5S現役果粉

你們的禮券我還是攥在手心裡疼著呢

不知道有沒有其他人也跟我一樣疼著SA禮券呢?

SA，我們這些盤子可就端好了~別摔碎了讓自己受傷喔

*聲明~客服人員從頭到對我都是語氣和緩服務周到，本文主要是想向躲在第一線客服背後

的SA上層取暖喔

*SA購買頁面宣稱禮券優先排序，但10/23開賣後這條就從官網被撤掉，那購買禮券的權益在哪?

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