SkyNet退ASOS商品 - 海外購物

Steve avatar
By Steve
at 2019-07-12T12:11

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之前買了ASOS的商品
但收到的和寄來的不一樣
在和FB客服聯繫退貨後
就用了SkyNet退貨
商品於7/2收走
SkyNet的Tracking持續停留在7/5 In Transit to Destination
先問了SkyNet包裹狀況後，客服E-mail告知已經在7/5就送達ASOS
於是又寄mail問ASOS是否收到包裹，什麼時候可以收到退款
但ASOS告知還沒收到包裹
請問目前除了等ASOS確定收到包裹後回覆之外，還有什麼方法可以追蹤?

因SkyNet退回ASOS的地址和ASOS出貨時隨或附上的退貨單地址不一樣
所以有點擔心，會不會根本寄不到

另外提醒如果有版友往後想退ASOS的商品
建議還是使用郵局退貨
因為用SkyNet寄的，ASOS不會負擔運費

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All Comments

Elma avatar
By Elma
at 2019-07-16T23:23
從你的內文完全沒提到asos不會負擔sknynet運費但最
後一段卻突然提到這點，所以是asos客服明確跟你告知
他們此後都不負擔用sknynet退貨的瑕疵品的運費了嗎
？
Thomas avatar
By Thomas
at 2019-07-20T20:27
Skynet退貨印象中須先取得客服同意（由客服提供連結
）ASOS才會吸收運費
Isabella avatar
By Isabella
at 2019-07-24T20:05
我想應該是規則改了，之前我僅知會客服瑕疵品需退貨
並取得客服的同意，但客服完全沒指定只能用郵局退貨
。
Isla avatar
By Isla
at 2019-07-25T23:08
也就是說，我一直以來都是用sknynet退貨，但我近一
年都沒退貨就是了，所以可能這期間內asos有更改退貨
規定
Blanche avatar
By Blanche
at 2019-07-28T03:33
感謝分享
Frederic avatar
By Frederic
at 2019-08-02T02:10
我上個月點退貨，國家選台灣之後，只有郵局這個選
項。跟臉書客服聯絡，也是提滿多次請使用郵局寄回
George avatar
By George
at 2019-08-02T13:44
後續回報，商品確實退回ASOS，退款也拿到了，但是運
費沒有退，所以建議往後要退ASOS的版友，還是用「郵
局」退吧！
Tom avatar
By Tom
at 2019-08-06T09:35
這個月用sknynet退貨瑕疵品,asos最後有負擔運費
Audriana avatar
By Audriana
at 2019-08-09T23:20
規則有點變,現在asos要確定收到瑕疵品後,再決定要不
Sandy avatar
By Sandy
at 2019-08-12T11:37
要負擔SKYNET瑕疵品退貨的運費,所以退貨的貨品退款
Belly avatar
By Belly
at 2019-08-16T16:23
後,還要再將前因後果告知asos一次,同意後會再退運費
Mia avatar
By Mia
at 2019-08-19T01:46
我是國家選英國→help→chat now 跟客服對話取得
Rae avatar
By Rae
at 2019-08-22T11:41
負擔sknynet退貨瑕疵品的運費證明後,再將對話過程按
Ethan avatar
By Ethan
at 2019-08-26T08:30
右上角✉asos會寄對話過程的email給你,保留證明
Margaret avatar
By Margaret
at 2019-08-29T20:49
以便收到asos退貨mail或貨品款項後,再跟客服爭取
Harry avatar
By Harry
at 2019-09-02T09:09
sknynet退貨瑕疵品的運費,這次我有成功,供參考

ebay購物 已送達地址跟收件地址不同

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-07-12T01:15
大家好！ 第一次嘗試ebay購物就遇到問題 在得標以前有先問說有沒有寄台灣(雖然頁面是寫說他有提供) 但他在得標前沒有回應，得標後我再問一次還是沒有回應 然後過了一天就顯示物品已寄出 賣家有400多顆星，原本想說幾乎全正評應該可以放心 就在今天物品顯示已送達，但我在台灣，顯示已送達Erlanger 我就寄了第 ...

paypal付款lacoste usa問題

Doris avatar
By Doris
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大家好， 由於不熟悉國外網站刷卡事宜 所以想請教一下大家 遇到情形: 昨天我在LACOSTE美國官網刷郵政VISA金融卡付款 我進行到PAYMENT的時候原本直接填資料到credit card欄 接著出現error，大概是說信用卡錯誤之類的 我以為是號碼打錯我就從新輸入後檢查還是一樣(忘記截圖不好意思) 所 ...

UPS境內退貨

David avatar
By David
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6月初在美國KIPLING官網買了一個包包寄到集貨站 因故要申請退貨，6/14提供UPS RETURN LABEL請集貨商協助退貨 集貨商告知6/17 UPS已來取件收走了，但是貨物追蹤一直停留在and#34;建立標籤and#34;的訊息 UPS客服回覆:這件商品並沒有取件 集貨客服：我們確認有退貨了 ...

關於Farfetch買東西

Quintina avatar
By Quintina
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請問各位比較了解國外網購的朋友嗎 在Farfetch買東西如果進入網站時選其他國家 這樣買東西還可以寄台灣嗎? 因為看了一下選其他國家跟選台灣價錢不一樣 感謝解答 另外請問現在還有類似國際購物小幫手的東西能使用嗎? - ...

Harrods 一直無法結帳

Callum avatar
By Callum
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現在因為Harrods 折扣所以跟同事合買一些彩妝 平分運費！ 購物車總共10項商品，也未說哪個商品有缺貨的情形 但是結帳時一直顯示以下訊息說購物車裡有商品缺貨 所以無法結帳！很奇怪！ https://i.imgur.com/hkW6tWH.jpg https://i.imgur.com/pO5Rm7 ...