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SkyNet退ASOS商品 - 海外購物

Steve avatarSteve · 2019-07-12

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之前買了ASOS的商品
但收到的和寄來的不一樣
在和FB客服聯繫退貨後
就用了SkyNet退貨
商品於7/2收走
SkyNet的Tracking持續停留在7/5 In Transit to Destination
先問了SkyNet包裹狀況後，客服E-mail告知已經在7/5就送達ASOS
於是又寄mail問ASOS是否收到包裹，什麼時候可以收到退款
但ASOS告知還沒收到包裹
請問目前除了等ASOS確定收到包裹後回覆之外，還有什麼方法可以追蹤?

因SkyNet退回ASOS的地址和ASOS出貨時隨或附上的退貨單地址不一樣
所以有點擔心，會不會根本寄不到

另外提醒如果有版友往後想退ASOS的商品
建議還是使用郵局退貨
因為用SkyNet寄的，ASOS不會負擔運費

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All Comments

Elma avatarElma2019-07-16
從你的內文完全沒提到asos不會負擔sknynet運費但最
後一段卻突然提到這點，所以是asos客服明確跟你告知
他們此後都不負擔用sknynet退貨的瑕疵品的運費了嗎
？
Thomas avatarThomas2019-07-20
Skynet退貨印象中須先取得客服同意（由客服提供連結
）ASOS才會吸收運費
Isabella avatarIsabella2019-07-24
我想應該是規則改了，之前我僅知會客服瑕疵品需退貨
並取得客服的同意，但客服完全沒指定只能用郵局退貨
。
Isla avatarIsla2019-07-25
也就是說，我一直以來都是用sknynet退貨，但我近一
年都沒退貨就是了，所以可能這期間內asos有更改退貨
規定
Blanche avatarBlanche2019-07-28
感謝分享
Frederic avatarFrederic2019-08-02
我上個月點退貨，國家選台灣之後，只有郵局這個選
項。跟臉書客服聯絡，也是提滿多次請使用郵局寄回
George avatarGeorge2019-08-02
後續回報，商品確實退回ASOS，退款也拿到了，但是運
費沒有退，所以建議往後要退ASOS的版友，還是用「郵
局」退吧！
Tom avatarTom2019-08-06
這個月用sknynet退貨瑕疵品,asos最後有負擔運費
Audriana avatarAudriana2019-08-09
規則有點變,現在asos要確定收到瑕疵品後,再決定要不
Sandy avatarSandy2019-08-12
要負擔SKYNET瑕疵品退貨的運費,所以退貨的貨品退款
Belly avatarBelly2019-08-16
後,還要再將前因後果告知asos一次,同意後會再退運費
Mia avatarMia2019-08-19
我是國家選英國→help→chat now 跟客服對話取得
Rae avatarRae2019-08-22
負擔sknynet退貨瑕疵品的運費證明後,再將對話過程按
Ethan avatarEthan2019-08-26
右上角✉asos會寄對話過程的email給你,保留證明
Margaret avatarMargaret2019-08-29
以便收到asos退貨mail或貨品款項後,再跟客服爭取
Harry avatarHarry2019-09-02
sknynet退貨瑕疵品的運費,這次我有成功,供參考