UPS境內退貨 - 海外購物

6月初在美國KIPLING官網買了一個包包寄到集貨站

因故要申請退貨，6/14提供UPS RETURN LABEL請集貨商協助退貨

集貨商告知6/17 UPS已來取件收走了，但是貨物追蹤一直停留在"建立標籤"的訊息

UPS客服回覆:這件商品並沒有取件

集貨客服：我們確認有退貨了，UPS有來收件

雙方各說各話，然後這件包裹就消失了!!

這件商品當初是用PAYPAL付款，請問還有甚麼管道可以申訴嗎??

還是只能自己認賠了!?

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