Shopbop三月初BIGEVENT折扣商品被退回 - 海外購物

SHOPBOP 在三月初的 BIGEVENT 活動有滿額享折扣 15% ~ 25%.

3/5: 凌晨上網訂購, 寄送選擇郵局 Free postal shipping (7-20 days)
3/5: 早上 Shipment Confirmation 通知已經寄送
3/15: 突然收到 Return Confirmation 通知, 並且告知會退款

訂購 SHOPBOP 超過十次, 從未發生過此事. 大樓有管理室可代收郵件,
若需要補繳關稅, 以前也接過郵局電話通知, 但這次完全沒有任何通知...

不知道是否有人已收到三月初折扣活動的商品? 這種情況好像是被郵局
直接退回? 請問有人知道可否請 SHOPBOP 告知退回原因並重新寄送呢?

謝謝

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