Selfridges現在如何客訴？ - 網店

Hardy avatar
By Hardy
at 2023-01-10T09:38

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之前在Selfridges下了一單
包裹來了後發現裡面少一樣物品，隨附的invoice上也沒有該樣物品
但我的信用卡帳單還是被扣了那樣物品的金額

想要聯絡客服
但他們現在已經把email拿掉了
剩下：
Live chat - 說在右下角，但我找不到
Social media - 試了幾個傳訊息都沒回應
Call - 國際電話...
Post - 寫信更不可能

有人知道還有什麼方式可以聯繫客服的嗎？

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Tags: 網店

All Comments

Charlotte avatar
By Charlotte
at 2023-01-11T02:09
之前有使用過WeChat 聯繫客服可以試試，
網站上有QR code或是直接搜尋也找得到
Audriana avatar
By Audriana
at 2023-01-11T18:40
之前是在他們臉書傳訊息 有回覆
Leila avatar
By Leila
at 2023-01-12T11:12
這次12/25訂單也有兩樣商品被取消，但
還是被扣款(跟信用卡公司確認過對方已
請款，尚無退款）,週日分別用微信和臉
書詢問，微信有回覆，供您參考
Carol avatar
By Carol
at 2023-01-12T04:21
Email應該還是可以寫信，之前寫都有回覆
，we hat聯絡也是可以的
Donna avatar
By Donna
at 2023-01-12T20:53
請問有人有之前的email嗎？我沒有微信
Annie avatar
By Annie
at 2023-01-12T04:21
FB可詢問，但將近一週後才回覆，接著再
等一週… （且要用英文）用微信試試看
，印象中可用中文，而且回很快
Sandy avatar
By Sandy
at 2023-01-12T20:53
我同一筆訂單的兩樣東西分開寄，我原本也
以為我是不是忘記下單了
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2023-01-12T04:21
常常是同一筆訂單分開寄欸 會不會只是
還沒收到而已
Yedda avatar
By Yedda
at 2023-01-12T20:53
可能你在等客服回復之前，另一個包裹就
到了喔XD（之前也很疑惑 習慣就好）
Lydia avatar
By Lydia
at 2023-01-12T04:21
若分兩個包裹 在訂單詳情能看得到
William avatar
By William
at 2023-01-12T20:53
[email protected]
客服信箱 才剛寫過 他們會回
William avatar
By William
at 2023-01-12T04:21
直接寫中文就可以了
Faithe avatar
By Faithe
at 2023-01-12T20:53
Fb跟微信都有用過，也都有回覆，你可以試
看看哦
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2023-01-12T04:21
12月app有問題的時候，用微信有回，而
且我打英文，他們回中文
Faithe avatar
By Faithe
at 2023-01-12T20:53
曾吃打拋豬咬到碎骨
Annie avatar
By Annie
at 2023-01-12T04:21
有時候他們會拆包裹喔！
Delia avatar
By Delia
at 2023-01-12T20:53
感覺有點麻煩
John avatar
By John
at 2023-01-12T04:21
現在臉書回覆比以往慢很多，我收到瑕疵耳
環，大概2-3天才回一次訊息
Cara avatar
By Cara
at 2023-01-12T20:53
Facebook
Harry avatar
By Harry
at 2023-01-12T04:21
之前我用臉書，等超久才回我，用WeCha
t很快
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2023-01-12T20:53
live chat或打電話
Yedda avatar
By Yedda
at 2023-01-12T04:21
我這兩天要買東西刷卡都失敗，試了三張
卡都一樣，有人有相同的問題嗎？
Agnes avatar
By Agnes
at 2023-01-12T20:53
首頁下方customer services 的contact
us點進去可以看到live chat
Kama avatar
By Kama
at 2023-01-12T04:21
facebook私訊，我傳過有客服服務
Yedda avatar
By Yedda
at 2023-01-12T20:53
不過是一陣子前了
Kumar avatar
By Kumar
at 2023-01-12T04:21
我也有同樣狀況 這兩天用wechat回很慢
Zora avatar
By Zora
at 2023-01-12T20:53
信箱也有回 但都很慢 還沒解決問題
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2023-01-12T04:21
用微信，有順利解決

有人買過檸檬大叔檸檬磚嗎？

Agatha avatar
By Agatha
at 2023-01-10T02:23
是想買給奶奶喝 一天一顆 看他寫沒有添加糖 覺得很適合 可惜這種沒辦法試喝 畢竟都是網購 爬低卡有看到說每批味道不太一樣 有感冒糖漿的味道？ 想問看看有沒有版友買過 謝謝大家a - ...

馬桶芳香劑

Gary avatar
By Gary
at 2023-01-09T20:04
★物品名稱：馬桶芳香劑 ☆賣家名稱：蝦皮 ★拍賣網址：https://reurl.cc/NGMmV5 ☆網誌心得： 可能是腸胃不太好 每當吃香喝辣後的結果就是如廁後味道很重 正在上廁所時自己聞到那個氣味也會受不了 所以就想說試試馬桶芳香劑 至少讓自己上廁所的過程不用這麼難受 這個凝膠真的很香 剛打開包 ...

royal mail查不到編號

Bethany avatar
By Bethany
at 2023-01-09T17:36
大家好， 本人2022年的10月在日亞買了拼圖， 發貨由店家自行寄送， 在11月底左右時聯絡賣方 賣方說「他們使用royal mail寄送，而且無tracking number，通常寄至台灣大概5-15天會 寄達。」 這段期間也都沒有收到EZ way的任何通知。 等到12月初，再次聯絡賣家， 賣家說它要再寄 ...

現在的賣場風氣真的....唉

Leila avatar
By Leila
at 2023-01-09T17:29
前陣子也遇到這種事 賣場寫全部台中現貨 聊聊也是說72小時內出貨 5～7天到門市 我想說還能接受就下標了 結果下標後12天才有寄件成功的訊息 中間我已經申請取消訂單 對方竟然駁回 我也檢舉賣場 但賣場到現在仍然健在 我向蝦皮申訴 蝦皮竟然說他們沒辦法 說我只有兩條路 1.不要去取貨 （但沒取貨的黑紀錄我自 ...

手持掛燙機

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2023-01-09T15:21
★挑色/挑尺寸/挑款式:手持掛燙機挑款式 ☆個人資料簡述:今年剛成為社會新鮮人，購入蠻多不同材質的襯衫，想要找方便燙衣服 的掛燙機 ★挑選需求:輕巧、預熱快 https://imgur.com/dsUP6TH 選手1號 【飛利浦】STH3020 ★物品連結：https://reurl.cc/zrG7oQ ...