Selfridges收到空無一物沒有商品的包裹 - 網店

Mary avatar
By Mary
at 2020-08-23T00:29

Table of Contents

商品網址：
https://bit.ly/32hxCzG

8/17 週一的時候在 Selfridges 下了一單
Diptyque 190g蠟燭＋Aesop防曬護唇膏
下單的當下就已經顯示兩個包裹會分開寄
但我是昨天同時收到的

今天才有時間開箱 Diptyque蠟燭包裹很正常
Aesop 包裹打開袋子完全是扁的
https://imgur.com/pmkblc0.jpg
https://imgur.com/uJi2gVm.jpg
因為這個東西很小也不貴
我拆的當下並沒有錄影(後悔萬分）
箱子很小整個檢查過 真的沒有護唇膏的蹤跡

雖然金額不大還是覺得又傻眼又無言
這個「根本空的沒有貨」狀況連退貨感覺都很難
想問有人遇過這個情形嗎？

目前已經寫了中文的客服email
也用英文詢問臉書客服
不過週末可能也無法那麼快處理

希望不要白白浪費400塊...T_T

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Tags: 網店

All Comments

Isla avatar
By Isla
at 2020-08-23T16:31
之前也曾收到數量少寄的包裹且當時也
未錄影，但跟客服聯絡後有再補寄給我
喔～
Kelly avatar
By Kelly
at 2020-08-24T23:41
去微博問中文客服會在線回覆喔 會比較快
Leila avatar
By Leila
at 2020-08-28T02:04
微信的中文客服回覆的蠻快的，態度也
不錯
Bennie avatar
By Bennie
at 2020-08-30T03:48
覺得會補欸 它家客服還不錯～
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2020-09-02T04:47
以前有缺過腮紅，沒錄影但是有退款
Gary avatar
By Gary
at 2020-09-04T23:39
https://i.imgur.com/wtNTfmC.jpg
秒想到這張梗圖…
Joe avatar
By Joe
at 2020-09-06T02:29
我有遇過相同事情 E-mail給S站以後退費了
S站僅問盒子是否有被開過痕跡 我說沒有
Blanche avatar
By Blanche
at 2020-09-09T23:42
過沒多久就收到退費 滿阿莎力的
後來每次收到包裹我必定開箱錄影存證
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2020-09-14T21:00
空的！好扯～我以為我收到防盜鎖沒拆的
已經很困擾了 沒想到原po遇到更困擾的問
題 拍拍
Faithe avatar
By Faithe
at 2020-09-16T06:41
真扯！
Damian avatar
By Damian
at 2020-09-16T12:59
M大那張圖又勾起我的笑點XDDDD
Andrew avatar
By Andrew
at 2020-09-17T02:08
M大那個我笑死XDDDDD
Zanna avatar
By Zanna
at 2020-09-20T19:26
M大那個也太好笑了吧XDDD
Ida avatar
By Ida
at 2020-09-24T12:06
M大那個再看一次還是很好笑XDDDD
Ula avatar
By Ula
at 2020-09-29T09:03
我之前買一瓶蘭蔻粉底液也是，但是我
跟客服纏鬥了半年才終於退款給我，從
此收他家產品一定錄影
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2020-10-03T09:20
M大那張太好笑了
William avatar
By William
at 2020-10-06T07:25
M大XDDDDD
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2020-10-10T05:17
9樓那張圖真的勾起我的回憶XDDDDD
Jacky avatar
By Jacky
at 2020-10-14T11:58
感謝M大提供這麼歡樂的圖XDDD

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By Quanna
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By Linda
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