Re: [請益] 餐飲店的儲值卡糾紛~請幫我看看~ - 消費者保護

※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板]


今天我正式到消保會詢問了

結果確定了該店是沒有權利私自規定使用期限的

除非該儲值卡是贈品

否則店方"沒有"權利規定使用期限

跟是否事先聲明無關 就算卡片上有聲明期限也是"無效"的



謝謝大家的幫忙、提供資訊 讓我爭取到應有的權利^^



部分版友的推文顯示出一些消費者並不清楚自己的權益受損

所以我把正式詢問到的結果PO上來給大家參考


我想我們在乎的不是幾百元的錢

而是如果大家都理所當然的讓店家有意無意侵害我們的權益

長遠下來消費者的權益將更不受重視 這才是更大的隱憂


===================以下原文 因為我不會留下推文的回文法====================

我買某咖啡連鎖店的儲值卡(I開頭的>"<)

買的時候店員沒有跟我說儲值卡期限只有一年

(但是後來發現卡片上有著明啦...)

最近要用的時候他們說卡片過期了

裡面還有500多元現金儲值和4杯咖啡的飲料儲值都不能使用

然後我請問店方過期該怎麼處理

店方說我必須儲值跟原本卡片中餘額相等的款項才可以繼續使用

也就是說我要再儲值500元現金和4杯飲料換算的現金

然後我就可以享有1000元現金儲值和8杯飲料儲值可用...


雖然我也有疏忽

但是我覺得不太合理....

當初我也是給現金才得到儲值的啊

那儲值卡就該視同現金....怎麼有過期的問題？(而且一年期限似乎過短？)
他的一年是指距離加值一年
不是指距離上次使用一年耶
那我一次加值很多用不完就是倒楣囉?


最令我生氣的是那家店的態度

完全沒有誠意說明(上面的說明都是我自己問了很久才得到的 )

店員解釋得不清不處...我為了弄清楚就一直追問

店員一值都沒有好臉色 一附我過期是自己笨活該的樣子....


請問大家有碰過這種事嗎？
那後來怎麼處理呢？

PS.
本來覺得那家咖啡連鎖店的氣氛不錯的....
這下大大扣分

還有他們分店最近消失了好多家
該不會快玩完了吧:p

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