Re: 要打統編的奧客 - 奧客
By Eartha
at 2006-01-31T18:57
at 2006-01-31T18:57
Table of Contents
※ 引述《vivianhsu (我想自由)》之銘言:
: 今天上班時 有位中年婦女來租片子
: 刷了她的會員卡後 注意事項顯示出-「消費要打統編」
: 我就問她「小姐,那請問這次也需要打統編嗎?」
: 她回「要啊!上次不是問過了!」
: 「.........好的,那請問統編是..?」
: 「我上次就講過了啊!你們沒有記起來嗎!!」
: 「不好意思,那我幫妳查看看喔。」
: 我就去檢視這位客人的租借歷史,順便看看有沒有同事曾經key她統編在電腦上,
: 發現她是新會員,今天才第二次借片o_0
: 不到五秒這位中年婦女就開始氣急敗壞的開始用力扯她的包包
: 找曾在我們店內消費的發票
: 一邊大聲嚷嚷
: 「上次不是給過了嗎!上次給過了這次還要給!我下次不要來了!」
: 我也一直「真的很抱歉,不好意思...」
: 還好最後發票找到了,統編也key上去了,我也跟同事們昭告這號人物了Orz
給原po的小建議...:)
我建議是直接把統編key在姓名欄那邊啦,
這樣一來,一進會員資料就可以看到統編,
而且不用再跳出後,再進去會員帳戶入帳,少了一個步驟
不過這客人反應也太大了,應該有在wrn上做註明吧
話說上班還蠻常遇到瘋子的...
不是自以為跟店員很熟,熟到可以不用跟他核對資料的
→拜託,看你的交易數也才不過100多筆,比你多的人還不是乖乖的合作
唉唉
--
Don't. Don't ruin it.
--
: 今天上班時 有位中年婦女來租片子
: 刷了她的會員卡後 注意事項顯示出-「消費要打統編」
: 我就問她「小姐,那請問這次也需要打統編嗎?」
: 她回「要啊!上次不是問過了!」
: 「.........好的,那請問統編是..?」
: 「我上次就講過了啊!你們沒有記起來嗎!!」
: 「不好意思,那我幫妳查看看喔。」
: 我就去檢視這位客人的租借歷史,順便看看有沒有同事曾經key她統編在電腦上,
: 發現她是新會員,今天才第二次借片o_0
: 不到五秒這位中年婦女就開始氣急敗壞的開始用力扯她的包包
: 找曾在我們店內消費的發票
: 一邊大聲嚷嚷
: 「上次不是給過了嗎!上次給過了這次還要給!我下次不要來了!」
: 我也一直「真的很抱歉,不好意思...」
: 還好最後發票找到了,統編也key上去了,我也跟同事們昭告這號人物了Orz
給原po的小建議...:)
我建議是直接把統編key在姓名欄那邊啦,
這樣一來,一進會員資料就可以看到統編,
而且不用再跳出後,再進去會員帳戶入帳,少了一個步驟
不過這客人反應也太大了,應該有在wrn上做註明吧
話說上班還蠻常遇到瘋子的...
不是自以為跟店員很熟,熟到可以不用跟他核對資料的
→拜託,看你的交易數也才不過100多筆,比你多的人還不是乖乖的合作
唉唉
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Don't. Don't ruin it.
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奧客
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By Daph Bay
at 2006-02-05T18:49
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at 2006-02-11T06:27
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at 2006-02-27T16:22
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at 2006-01-28T20:09
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at 2006-01-20T16:31
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