Re: 花錢是大爺???????? - 顧客行為

※ 引述《dogyeating (阿寶)》之銘言：
: ※ 引述《DarkFog (暫別ptte)》之銘言：.

感謝樓上兩位 下次她來印了又退 我一定記得把她所謂印壞的拿回來
今天讓她...帶著她不滿意的成品和五元退款走...還投訴我 真是殘念XD


在我同學和她爭執的當中
我馬上打了電話給廠商
廠商一聽情況
就馬上跟我說:是不是那個女的...(之前廠商來維修 那女人就在當場批評影印機個沒完)
廠商說 她要退錢就先讓她退 那女的很麻煩....
我聽完之後 傻眼了一會兒 不過還是聽了廠商的照作
之後那女人吵完之後走了
廠商又再度跟我說 之後這女人再來
先跟她說明 第一:請妳先試印一張
第二:第一張不滿意後請去別地方印 我們可以退妳一元 但之後妳再繼續印就概不負責
因為已經事先提醒妳了....
這樣的做法我還能接受..
但我度濫的是 那個女人印了東西以後是直接拿來櫃檯就說要退錢
難道她是印好玩的耍人是嗎
東西可以印一印看都不看 就拿來說要退錢
吃飽撐著也不用這樣吧
而後因為她氣衝衝跑下去投訴
館員打電話跟我溝通
我嘗試想跟她說清楚當時情況
她卻連話都不讓我說完 只說那女的跟他認識 她以前呆過全X所以知道影印機的事務
問題是那又怎樣
今天讓我感覺那女的不是要來影印 而是單純想找碴 而且她態度很不好
我接完館員電話後覺得很灰心
我已經在這做很久了 館員阿姨也不是不知道我個性 我不會隨便找人家麻煩
平常有人若是卡片被消磁 只要還記得最後剩多少 我也都會幫他們退款
因為大家的態度都很客氣 都是彼此尊重
所以讓我覺得就算麻煩一點也會幫客人爭取權益
今天那女人那種高傲又頤指氣使的態度 還汙辱我跟我的同學
實在是很讓人覺得"天呀 這種也真是消費者意識抬頭下失敗的產物"

別當沒禮貌的人 那感覺真的很不好!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


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