Re: 百貨公司把客人都寵壞了 - 顧客行為

好可憐喔 :Q
可以幫消費者們給你的同事一些鼓勵嗎？

我有幾次是在開門或打烊時段進出百貨公司
看到百貨公司小姐、櫃姐櫃哥們跟我喊歡迎光臨或是謝謝光臨，都會覺得很不好意思^^"
也不會強求說人家腰要彎多低或是喊得要多大聲
我覺得只要按照他們公司的方式做，就已經是完成任務了

為了這種理由客訴，那幾位奇怪的顧客真的很莫名其妙
不要被這些可惡的客人打倒喔～加油 :)

※ 引述《minahaha (mina)》之銘言：
: 我有個同事被客人客訴了,
: 被罰了1000元,
: 從樓管那邊得知,
: 是2個大學女生客訴的,
: 原因是他們覺得我同事喊歡迎光臨的時候"不認真"
: 他們覺得我同事有點發呆的感覺,
: "沒有看著他們的眼睛喊",讓他們覺得不受尊重,
: 我覺得好難過喔..
: 今天我以一個消費者去逛百貨公司,
: 如果小姐態度不好我也會很生氣的想要客訴,
: 但是這種理由會不會太刁鑽?
: 雖然客人不知道這個小姐已經因為週年慶好久都沒休假了,
: 每天都站了超過8小時,已經筋疲力盡,
: 但是她還是說了歡迎光臨,態度也沒不好,
: 那我不知道身為一個客人還想要求什麼?
: 而百貨公司這種只要客人客訴就必定開單的做法,
: 讓客人覺得這是理所當然的,
: 今天這個客訴成立了,樓管也打電話道歉,
: 那麼以後客人就會這樣要求其他的店,
: 不知道以後的客人會變成什麼樣子?
: 客訴原本是好的管道,現在被濫用,
: 真的很可悲

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