Re: 淘寶疫情收貨情況？ - 網店

正好我也有一樣的問題
所以就借這個標題發問了

我狀況跟原波類似
雙11第一波跟第二波都有購買
廣州因為疫情封城，老闆給我臨時倉庫的地址收貨
部分商品快遞送貨送比較久，但目前貨幾乎都到了
只有一件貨卡在轉運站一直不配送，所以我前幾天跟賣家申請退貨
另有兩件貨賣家說他們疫情發不出，我昨天也退掉了
其餘都送到了
這部分是比較幸運

但現在的問題是，集運商前幾天解封後終於開始整理貨物，
報了幾件貨的重量給我
但還有很多件未報重
向集運反映之後，他們說會幫我確認
每一天都說當天晚上會幫我確認，結果每一天睡覺前都沒等到訊息
早上起來看也沒有任何訊息
然後又再進入"今天晚上會弄"的loop

眼看收貨期限已經要到了，而我已經請賣家延過一次
不知道集運商什麼時候才願意處理我的貨
真的是心急如焚又不知道該如何是好

很怕收貨拖太久，等到集運真正有空幫我確認貨的時候
賣家也不願意協助退貨退款了...QQ

我知道封城他們也很辛苦，積了一堆貨要寄
但我也有期限的壓力啊
目前已經等了四天還沒有等到一個正式的回覆
遲遲未報重，也遲遲未協助確認商品(該集運商有提供免費開箱確認貨的服務)

由於其中有幾件商品急著想要確認型號有跟SIZE沒有買對
我甚至跟老闆說我會額外出小費
請他當天晚上一定要優先幫我處理這兩件貨(已經簽收並報重)
我只要求先處理兩件貨而已，其他的部分我請他自己看狀況再讓我知道何時可以回復
老闆都說好
說會幫我處理

結果今天早上起來還是沒有回覆我
一早丟了訊息至今未讀未回

請問集運商這樣的狀況是正常的嗎@@


真心覺得還是官方集運適合我...這次被私人集運弄得我心好累啊.....



※ 引述《xueqing (估掰~)》之銘言：
: 想問有人跟我一樣嗎？
: 感覺現在一團亂@@
: 不知道如何是好
: 我的貨分成三個部分
: 第一部分：
: 10月底提前買了淘寶寄到廣州的集運
: 結果遇到疫情管控
: 貨一直被卡在半路
: 然後現在又快到了自動確認收貨的期限
: 但我貨都還沒收到啊～～～
: 第二部分：
: 雙11購買249官方包郵
: 但剛剛249包郵其中一件才剛到寧波
: 卻被通知退回
: 詢問賣家只能申請退款@@
: 第三部分：
: 雙11再次購物改寄到深圳的集運
: （跟廣州的集運是同一家）
: （只是他讓我改寄到深圳）
: 貨顯示都簽收了
: 但客服小蜜變的愛回不回的@@
: 昨天問他25個件
: 今天卻只回我1件重量
: 然後就又消失了
: 不曉得這樣到底正不正常？！
: 不知道有沒有同樣問題的鄉民
: 大家都怎麼處理的.........

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