Re: 未成年的補習班退費問題 - 退費

※ 引述《gjfu (跟到不好的人會很慘)》之銘言：
: 首先不相干是事情是後來查到補習班網頁裡的一個老師叫謝薇，
: 估狗到是謝京叡（邱毅前妻）的化名，
: 這樣的情況跟邱大立委陳情不知道有沒有用？哈
: 星期一我媽先帶著草擬的存證信函到消基會請教過，
: 消基會看過也表示這案子因為未成年應該是全退，
: 不過消基會也有勸說如果走法律程序請律師不只八千塊的損失，
: 有點意思是跟我媽說三萬二和解就算了，
: 我對這件事感到比較失望一些，
: 今天這件事跟錢已經沒關係了，
: 而是補習班態度這麼惡劣的要欺負一個小孩子，拿小孩子的八千塊，
: 為什麼要我們息事寧人？

以我的經驗，恐怕也會建議採取同樣的解決方式
畢竟事情發生了，大家要的就是一個處理
花八千元，省去冗長(？)的訴訟程序、省去打官司的心力交瘁與花費
以及一次的學習經驗和短時間的怒火
划得來否？看個人
畢竟最省時省力的方法就是這樣

但是，如果您這口氣不吐不快，非全數拿回不可
那就考慮提告吧，我是很認真的建議
標的金額在十萬元以下可以簡易法庭方式處理，應該能省不少功夫

板友提及的消基會、消保會、甚至是教育局
除非對方有相當明顯、重大的違法情事，才能有強制力去要求業者
否則頂多只能提供一個協商、調解的機制
什麼叫協商、調解？
就是要雙方能各退一步達成共試
討論出一個你情我願的結論來作為解決方案
沒有０和１，只有中間的 (絕大多數啦...)

而業者為何肯和消費者坐下來協調？
不外就是怕上法院的夜長夢多、怕形象受損、怕消費者"爐"
甚至是業者自知理虧，怕鬧大會更麻煩
大概就是上述幾項理由
以您的例子而言，對方基於哪一點會出來和您協商呢？
更何況您主張的是"全額退費"，會和您談、甚至達成共識只怕更難
不然就請您心裡先預設一個底限 (９成 或 其他 )
　　　氣消了點後再和對方談談看

屁了那麼多，純粹是個人看法
畢竟碰過的不少協調案處理結果中
能完全按照單方意願達成和解條件的不到2%
不是不可能，只是很難
以上所述為就實務面提供的參考

不過業者有衝車大將軍賢伉儷(ed)的加持
會因此而加碼8000元還你們一個公道、他也賺個名聲；
或是更無懼於對簿公堂？
恐怕也是您要考量的因素之一


: 後來補習班派出一個中年男子號稱班主任的來對付我嗎，
: 班主任說要三天給予答覆，
: 今天給予答覆，他聲稱問過補教協會律師，
: 說是退八成沒錯，還說等著收存證信函沒問題，
: 態度非常囂張，
: 但是難道民法是規定假的嗎？
: 難道消基會、眾版友和查到的過去案例都沒有法律常識只有補教界有嗎？
: 我非常不能苟同。

對了，存證信函有必要
最壞的情況下還能佐證您提出解約要求的時間點

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最後，與本案無關的
個人想小抱怨一下民法78、79條的適用性
當然它的立意不錯，能有效保障涉世未深的青年
不過下面幾件例子卻讓在下覺得本法條有被過度使用的可能

一、某15歲少年利用已目前相當普遍的網路購點服務
經由XX電信線上購點買入網路遊戲的儲值碼
老爸看帳單後知道了，極度不爽
以該法條之內容主張取消此筆買賣並退費

二、17歲少年購買PSP遊戲機，因沒有現貨故先下訂
之後訂單被整理房間的母親發現
便以此法條要求解約退訂金

三、19歲少年報名某證照補習班
被雙親發現而強烈反對 (就是不符合父母期待之類的)
一樣也是主張以該法要求全額退


畢竟我不是學法律的
所以碰上這類矛盾的問題真的很棘手
處理結果？
大多是雙方互讓一下就此了結
也有少數幾件破後局就往法院去的
似乎還在訴訟中就是了


(下文恕刪)

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