Re: 找錯錢給客人 - 顧客行為

我有還過耶
以前去土銀繳款
給一千要找5X元，
結果櫃員晃神竟然給我五百多
因為我在金融業呆過
聽過很多朋友說分行最怕抓帳
常常三點半關門因為帳不合加班到很晚
就當場還給那個櫃員，
那位先生超感謝我的^^讓他少加班也不用賠錢

話說我後來去分行做業務
有一天有個第一天上班的新鮮人咩咩櫃員長得很可愛，
好幾個分行男生起鬨跑去送飲料給她
第一天上班緊張吧，結果她那天帳超亂差了好幾千塊
抓帳了一個晚上抓不出來，
第二天還是我親眼看到經理很兇的叫她調監視器看一個一個指出來
叫她一個一個回憶人家給多少她找多少，找到才准離開
要不是有別人在場，我想那個新人早就淚灑會議室了
所以奉勸大家行行好若是多找錢千萬要還回去，
現在時機歹錢很難賺，有時候薪水還不夠賠
※ 引述《wwindwolf (4+)》之銘言：
: 上個月,有個員工找錯錢給客人,客人中午來消費買了2918元的東西
: 拿了三千,找82元,員工眼花竟然找他882 = =
: 發現的時候,已經是晚上打烊的時候了,結果隔天員工打給客人時
: 被客人狂罵,說現金交易的東西本來就該當面點清,這樣事後找錯錢還打電話回去要
: ^%&^%&^$罵了很久,說啥要過來看監視器才知道
: 後來,這件事情就在我跟員工一人出400後
: 且跟客人慎重道歉下解決了
: 小抱怨一下
: 雖然一開始錯的是我們,但是你也自己說現金要當面點清
: 你也知道找的錢應該都是零錢
: 為啥監視器上的你,還可以在那邊點那800塊,這就是所謂的當面點清?
: 另外感嘆一下
: 現在的人,少找零就當場要.多找的就不還的
: 那天一個朋友跟我炫耀= =
: 他說他去買個東西共300塊
: 結帳時先放了500在櫃檯上面
: 結果櫃檯的員工在忙..
: 就先把它的500塊收下,
: 等兩分鐘後他把櫃檯的雜務忙完後
: 問我朋友:你剛剛是拿1000給我嗎?
: 我朋友沒答他的話
: 他就找了700給我朋友....
: 然後我朋友也拿了錢就走人....
: 哀~

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