Re: 手機保固內維修 - Sony Ericsson K600i - 消費者保護

※ 引述《gpgpt (陌生)》之銘言：
: 去年12月多，我男友手機 - Sony Ericsson K600i 壞掉拿去維修，
: 隔幾天打電話回報說是主機板的問題無法修，
: 問他要不要花八百元換新品？
: 我男友就同意了，但至今還沒去拿。
: 可是我覺得，
: 明明東西不是有人為疏失，
: 用不到半年就壞，
: 檢測人員也說是機子本身問題，
: 就這樣不負責任的說要花錢再買一次，
: 那之前續租再花個幾千塊，是要我們白白當冤大頭嗎?
: 如果每個廠商都拿瑕疵品出來賣客戶，
: 壞了維修再收錢補新貨，不就賺不完了?
: 所以我認為，就算不能修，誠意上也該換新機或等值的機子。
: 我男友到現在還沒有去拿機子，
: 我知道以公司的規定是只保留維修品一個月，
: 但我們每次講到這件事情都會起爭執，
: 他現在的態度是覺得不去拿，沒付那筆錢，好像就沒有差，
: 但我卻認為，當初手機也是花錢買的，
: 應該是我們的權益就該去爭取，
: 不知道該怎麼辦。

這已經是好一陣子的事了，
都沒人回文，所以我就自己回答解決狀況。

(事發如上綠色部分)

後來我就從神腦拿回維修品，
再自己送Sony Ericsson原廠維修，
但因為不是在該店購買，
他收取了150元的物流費。
(若送到購買的店就不需收這筆錢，當初我不知道，所以是去了離家最近的店)

過幾天他電話打來，說測試後機子沒問題，應該是電池的問題，
但我的電池都膨脹了，確定當初是用他們店裡的測試，
他又說他現在試也ok，所以我就去拿了。
我去的時候，真的可以開，所以就想說買顆電池，
當場換上新電池插上sim卡，就又當機，可見是時好時壞，
於是他又幫我送一次。

過兩天他就打來說無法維修，要換新機，
但因為K600i停產，只有 Nokia 6233 不用再貼錢，於是我就答應了。
(不知為何Sony Ericsson的店會換Nokia XD)，

再過兩天，我先送原本K600i的配件過去，
又過兩天，他說手機來了，要我過去拿，
就這樣子，花150元處理這整件事情，
但跑了4趟orz。

不過我還是沒有辦法確定，神腦是為了要賺錢，才說要貼800元，
或是因為K600i停產，換別款更好的機型所以必須貼錢，
但確定的是，保固內，只要非人為疏失，該業者就必須負責到底。


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