Re: 怎樣才是優質服務？ - 顧客行為
By Jake
at 2006-02-19T14:09
at 2006-02-19T14:09
Table of Contents
有的人真的很討厭 整個就是自以為
我之前在某家連鎖餐廳打工
有些餐廳 有[帶位]的制度 就是安排客人坐什麼位置
帶位的時候 如果客人想要換到別的位置
可以的話 我們會盡量讓他們換
不可以的話就沒辦法了...(譬如說那個位置已經有訂位)
然後我就曾經遇過那種口氣很差的人
我: "不好意思 請問是X位嗎 麻煩這個位置可以嗎"
客: "我要坐那邊"(指)
我: "不好意思 那個位置已經有訂位了喔"
客: "我就是想坐那裏 你憑什麼叫我坐這個位置 你是什麼等級...$#%)^!$#(^"
當下我真的超不爽的!
大家都是人 怎麼一點尊重都不給 自以為高人一等
(結果也不過是某百貨的專櫃小姐)
我管你是什麼鬼等級 那個位置就是被訂走了 真生氣!
--
我之前在某家連鎖餐廳打工
有些餐廳 有[帶位]的制度 就是安排客人坐什麼位置
帶位的時候 如果客人想要換到別的位置
可以的話 我們會盡量讓他們換
不可以的話就沒辦法了...(譬如說那個位置已經有訂位)
然後我就曾經遇過那種口氣很差的人
我: "不好意思 請問是X位嗎 麻煩這個位置可以嗎"
客: "我要坐那邊"(指)
我: "不好意思 那個位置已經有訂位了喔"
客: "我就是想坐那裏 你憑什麼叫我坐這個位置 你是什麼等級...$#%)^!$#(^"
當下我真的超不爽的!
大家都是人 怎麼一點尊重都不給 自以為高人一等
(結果也不過是某百貨的專櫃小姐)
我管你是什麼鬼等級 那個位置就是被訂走了 真生氣!
--
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顧客行為
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By Irma
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