Re: 怎樣才是優質服務? - 顧客行為

Table of Contents

有的人真的很討厭 整個就是自以為

我之前在某家連鎖餐廳打工


有些餐廳 有[帶位]的制度 就是安排客人坐什麼位置

帶位的時候 如果客人想要換到別的位置

可以的話 我們會盡量讓他們換

不可以的話就沒辦法了...(譬如說那個位置已經有訂位)


然後我就曾經遇過那種口氣很差的人

我: "不好意思 請問是X位嗎 麻煩這個位置可以嗎"

客: "我要坐那邊"(指)

我: "不好意思 那個位置已經有訂位了喔"

客: "我就是想坐那裏 你憑什麼叫我坐這個位置 你是什麼等級...$#%)^!$#(^"


當下我真的超不爽的!

大家都是人 怎麼一點尊重都不給 自以為高人一等

(結果也不過是某百貨的專櫃小姐)

我管你是什麼鬼等級 那個位置就是被訂走了 真生氣!


--

All Comments

Irma avatarIrma2006-02-22
囧rz..還好我碰到的大部分聽到有訂位就算了....
Audriana avatarAudriana2006-02-24
不過倒是有那種會說"我也有訂位阿!為什麼不能坐那邊!!"
Kumar avatarKumar2006-02-26
人家就比你早訂位咩...= = 還會吵說"反正他們還沒來!"
Yuri avatarYuri2006-03-03
哈哈...我還遇過一個超傻眼的...
Anthony avatarAnthony2006-03-06
我: 不好意思.小姐請問你們四位坐這個位置可以嗎??
Anonymous avatarAnonymous2006-03-08
客: 不行. 然後四個人就很有默契的一一走出店外......
Dorothy avatarDorothy2006-03-10
當時是正忙的時候...心理只有無限萬個X....
Adele avatarAdele2006-03-11
囧rz.....樓上有厲害到....