Re: 小姐 我懷疑你們櫻桃沒有3磅重! - 顧客行為

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原文恕刪...

應該是一種未審先判的感覺讓人不舒服,
尚未秤過,就說人家不老實,
這樣的談論當下的確會讓人心情不好~~

客人應該就包裝被拆開的狀況,
容易讓消費者產生的重量不足疑慮,
請店家改善(不管是隨時檢查商品狀況,
或是有爭議時,主動秤量讓客人放心)
而不是說店家都不老實、感覺很不好之類的話,
一竿子真的打翻一船人了。

PS.
你們加油站都一樣,每次都嘛偷油...
你們書局都一樣,每次打折都不說...
你們便利商店都一樣,公仔都嘛打開看過了...

↑以上,我相信一定有這樣的狀況,
但不是每間店、每個人都一樣,
也是有遵守本分、真的為客人著想的店家與店員,
聽到未審先判的話,還能隱藏情緒,
盡力滿足客人要求的原po,
辛苦了。




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All Comments

Todd Johnson avatarTodd Johnson2007-06-25
不過我真的懷疑一些玩具店的公仔都是拆開來挑過才黏回去的
Annie avatarAnnie2007-06-29
我也相信有人這樣做,但重點在不要未審先判,因為
Puput avatarPuput2007-07-03
有些店員並沒有這樣做,卻被誤會
Mason avatarMason2007-07-04
這樣會讓沒做錯的人委屈,心情也變差了
Selena avatarSelena2007-07-04
之前有在玩具店幫忙過 的確會把盒子打開分類
Audriana avatarAudriana2007-07-09
你們麥當勞都麻一樣,飲料都不裝滿...
Blanche avatarBlanche2007-07-13
說到公仔~我曾經一連在7-11架子上拿到連續4個一模一樣的公
Olivia avatarOlivia2007-07-17
仔~(他實際有五種樣式,不過包起來只能賭一賭)