Re: 台灣Swarovski 一流的價錢 二流的服務?? (4/4) - 品牌

重點是S牌也不是甚麼一流的價錢吧@@

光那個保密條款就非常詭異了…大公司會這樣對一般客戶？

看了你的文 更讓我堅決不買鉛玻璃的東西..

也不過就是人造鉛玻璃...買天然水晶好多了吧
Swarovski應該只有不知道是人造玻璃的人才會去買吧....

一樓那是什麼狗屁重點　重點是價錢嗎？ 滿口只有錢錢錢

管他價錢再低，打全球保固的招牌就要做到阿

重點我以為是台灣區收了不少不該收的維修費要原PO保密??

我也沒說不用做到呀

那該公司有給你任何回覆了嗎？像是他有在國外找到新的
或者是他還有作任何的電話回覆嗎？

推bigbrain,一樓的重點很有無謂的歧視心態作祟~嘖嘖~

一樓是不是抓不太到重點呢? 期待苦主有進一步好進展~

還沒收到電話呢，他們好像習慣晚上六點以後打 XD

一家大公司誠信居然如此之差!!!!!有夠誇張

至於價格，是因為我們比較常戴swatch與citizen的手錶

才會覺得施華的手錶價錢較高昂些 很抱歉造成一樓的疑問

我建議你直接打電話到總公司客服,買張電話卡打很便宜

另外不建議你直接罵台灣公司騙子,感覺流於情緒化,沒有幫助
冷靜的把情況分析給台灣公司聽,如果他們不免費維修
你會採取的步驟,讓他們知道你對他們是有威脅性的,就會重視

你的要求,現在他們也不是很在乎你,所以都隨便打發你

建議直接拿出總公司來壓最有效, 你打電話給總公司時
最好有意無意暗示台灣公司在背地裡亂收錢,影響總公司聲譽

告訴總公司你打算在台灣各大報章投書揭發這件事

讓總公司重視你,這樣台灣分公司就不敢亂搞

hihi 謝謝你的建議唷，我信裡面都有提到台灣公司收錢

之前台灣公司是完全不讓我們跟主管講電話

寫了信到head office之後，反而變成台灣主管主動聯絡

與台灣公司的電話聯絡是很無力的

因為他們會不停地重複同樣的論點 即使分析也沒有用 @@

我跟head office也有提到，週刊都有類似案件的報導

我覺得寫信跟打電話效用不同,你如果打電話效果會加倍

因為打電話是直接給總公司壓力,你也可以直接找到有能力
幫助你的人, 建議你打電話去總公司直接找人幫你處理

然後你的窗口就是那個人,因為你用emai,轉來轉去都不知道

是誰在幫你處理, 效果會慢很多,建議打電話,真的

恩恩，我知道了，非常謝謝您的建議唷 :)

我後來想想 站在公司立場他們要求你保密也沒錯 不想把

事情張揚 另外全球保固的確有模糊的地帶 說明上有表明是

機身還是錶帶嗎 以原PO損壞的部份來看 他們若是認定那
是非機身也可能說得過去 如同手表上的吊飾 而非機械內部

本身 我想既然對方願意免費維修當然是很好的結果了 只是

你也有必要向總公司指陳台灣公司說法前後矛盾的情況 直

接打電話的速度真的會比e-mail快得多！另外建議你和對方
的通話最好能錄音 以確保將來申訴時的有利證據

謝謝你們的建議唷，我們都有在討論要怎麼做
有任何最新消息都會告訴你們的，非常感謝你們的幫忙！
真的很感激！

沒記錯的話，您去辦退貨當天我也在旁邊消費!真巧 XD

不是退貨，我說錯了^^"您應該是年初四去的吧 我依稀有聽

到小姐和您的對話 (希望沒認錯人，不然真糗XD)

XD 的確不是我們 因為事情其實已經拖了快兩各月了 XD

ptt的網友真多 XD

哈哈，那看來遇到維修被刁難的人可真不少 ^^"