Re: 到底是你要喝的還是我要喝的? - 顧客行為

: 甚至還想說要幫妳補個茶..
: 覺得冰塊還是太多~難道不能好好講嗎?
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就是因為不會好好講,
這各版才會出現讓我們PO心酸|||||

: 一定要搞得我們好像欠妳幾千萬一樣嗎?
: 該不會腦殘到連少冰跟去冰都搞不清楚吧?
: 而且她講完隨便妳~還開始罵說我態度很差之類的..
: 我就假裝沒聽到..繼續搖我的飲料...
: 只是我會覺得當妳在罵別人的時候
: 怎麻都不檢討一下自己的態度?
: 而且小孩就在旁邊~難道不覺得自己很丟臉嗎?
: 難道你的家庭教育就是教小孩囂張跋扈嗎?

真的真的~
有的小孩還不錯,會知道自己雙親很跋扈,
有的就.....

: 真的這麼不開心可以不要買阿!你大可以回家自己調..
: 我沒說一定要對服務業的人很客氣~很尊敬
: 但是至少對人基本的尊重還是要有吧!
: 你付錢買飲料~我來這邊打工~就是要搖一杯飲料給你喝
: 而且不管有多忙~我們店的員工都一定會把每一杯飲料搖到該搖的次數
: 該用多少料就用多少料~不會因為忙就偷工減料!
: 那是因為我們尊重這份工作~尊重每一個客人
: 但是遇到這種客人真的是會讓人覺得很生氣...!
: 受不了!!~"~

我以前作過的一家,
她是大飯店的日式涮涮鍋店,
價錢很貴貴貴......
所以來的客人很多都很澳,自以為花了大錢,跩的跟啥鬼似的|||||
有一次開了四間包廂,
只有兩個人顧~一個是Leader,一個就是我,
leader負責替客人點餐叫餐,我呢,上菜清桌面上飲料拿客人要的所有東西,
可以說是我依個人做這四間的叫則來,揮則去的服務生囉....
正當我手上端了一堆東西過來,有一間包廂走出來一位女客人,(以下叫死歐巴桑)
死歐巴桑一看到我就說,

"你們都躲到哪裡去了!趕快過來!"

好好好是是是.....我馬上陪笑"很抱歉我馬上過去"
進去之後死歐巴桑就開始抱怨,

"要找人找不到,都躲到哪裡去了?

非得要我們這樣吼你們兇你們才會過來嗎?真是的,什麼服務阿?"
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後來又說"趕快上盤子~沒有盤子我們怎麼吃阿?真是的,一點都不會服務!"

我不知道,
我可不可以幫她翻桌.............

還有一次遇到一桌有錢人客,
點也點一堆菜,
經理有"送"一堆菜,
我在清東西時,
一位客人就說"你看,就是要硬坳(ㄠ),你們才能吃到這麼多送的~"

後來我就不想在這家店了,
實在是很踐踏人|||||||||||


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澳客:你們餐廳真吵!

me: 客人,餐廳是不會吵的.因為他不會說話阿!
吵的是您阿!


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