Pinkoi退貨運費自付合法嗎 - 網店

先聲明我現在並沒有想要從pikoi退貨任何商品

因自身法律知識淺薄

只是想就法律問題詢問版友們

Pikoi的退貨政策條款明列：

除依消費者要求所為之客製化商品、個人衛生用品已拆封者等，
消費者在購買後享有收到商品後隔日起算七日內請求解約退貨，
商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。

https://www.pinkoi.com/policy#~g

但消保法第19條規定：
通訊交易或訪問交易之消費者，
得於收受商品或接受服務後七日內，
以退回商品或書面通知方式解除契約，
無須說明理由及負擔任何費用或對價。

請問Pinkoi規定退貨之運費由消費者出這樣合法嗎?

再來還有一個小問題想問(也是一樣沒有要退貨)

在pinkoi上販售的某飲料環保提袋規定無7日鑑賞期

雖然客製化商品法律規定無鑑賞期沒錯

但本人認為那個環保提袋以常理來說根本不算客製化商品

因為在該販售網頁上消費者只能選顏色而已，任何樣式指定製作都不行

且行政院公布的例外商品說明也有提到

"消費者依現有顏色或規格中加以指定或選擇者，非屬本款所稱之客製化給付"



無意中看到了pinkoi規定了這些不知道合不合法的規定

如果真的不合法我以後不會想在那消費了.....





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