pinkoi 藝雀Artit甜點藝術 蛋糕地址搞錯 - 網店

地址搞錯真的滿瞎的（買了n次網拍也沒遇過地址搞錯的）

而且我感覺他說蛋糕可以保冰多少也有可能是因爲客製都做好了，不給你能賣誰呢......
不
然直接取消就好呀

一定可以保冰是有什麼根據嗎（貨運冷藏寄出跟收到後人為碰撞的品況店家應該只有責任
負責前者吧，怎麼會打包票可以從台北帶到台南再玩一玩再到飯店蛋糕還好好的沒壞呢？
這部分有點怪，是我會有疑慮耶）

你們要入住前玩的時候都帶著一顆蛋糕嗎
最近那麼熱
台南耶應該比台北更熱吧
怎麼會想帶顆蛋糕
想想一開始直接退掉比較ok

客服真的.....約當天面交不是很好的做法，變數太多了，不然前一天發現地址搞錯，就
先送到女生家冰就好了阿


他沒辦法做到好的事就不要約，付運就是要幫人送到好，既然沒有辦法100%確定面交的突
發狀況就別這樣跟客人約吧，老實說遲到你們也有錯，但店家沒辦法控制客人，就算有順
利拿到退運費也很合理呀，畢竟是他們先搞錯


後來
建議既然要約，就約在台北車站東西南北門123號比較不會難找

一開始有延宕可以搭計程車到台北車站比較不會後面搞一個錯過高鐵的烏龍

約面交應該正常是預留一點時間找人吧，從高鐵站走去面交地點再回高鐵站要很久嗎只差
5分鐘為什麼好像很趕一樣還錯過兩班
對方有提早到你卻找不到他人在哪，還要他移動去高鐵找你
不是很懂這部分耶


引述《glwl40039 (glwl40039)》之銘言：
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: ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
: 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
: 賣家名稱 :藝雀Artit甜點藝術
: 賣場:https://www.pinkoi.com/store/artitcheesecake
: 溝通截圖:
: https://i.imgur.com/VynynUq.jpg
: https://i.imgur.com/GX1xenP.jpg
: https://i.imgur.com/JazmA0v.jpg
: https://i.imgur.com/shEUJUk.jpg
: https://i.imgur.com/TSnLgZw.jpg
: https://i.imgur.com/lrYDBEG.jpg
: https://i.imgur.com/dN65FSJ.jpg
: 並詳述事發時間、經過
: 這是我第一次遇到網路訂客製化蛋糕
: 客服搞錯地址沒寄出蛋糕，然後還約面交，結果讓自己所有行程往後延宕。
: 也讓壽星覺得因為這顆蛋糕搞得很糟糕的一天。
: 每年都會在同一間訂客製化蛋糕，今年想說找個不一樣的風格於是在pinkoi上看到藝雀
Ar
: t甜點藝術這間，評價非常好，也感覺的出來設計師的用心。
: 在確認可以接訂單之後也跟民宿（台南）確認可代收蛋糕，付款並且提供一切資料。
: 在6/30那天接近下班時刻想著明天的行程是，突然想到還有蛋糕，登入查看卻發現訂單
沒
: 更新的狀態?但想會不會他們另外派送的貨運公司不在上面所以沒有更新。
: 但晚上上課越想越擔心於是聯絡客服，詢問是否寄出，客服回的很像罐頭訊息，想說應
該
: 有寄出吧，但我又提醒一次收貨地址是在台北。就去上課了，到了快2100看到兩通未接
當
: 還想說不認識的，不要回撥。
: 我再登入看pinkoi，客服回我道歉什麼的他們弄錯收件地址了！
: 於是我打電話回去那個未接電話，一開始對方接起來都不說話，我先開口問請問是做蛋
糕
: 嗎？對方馬上回應我對
: （我後來想想對方是不是怕被駡所以不敢先開口講話?一點都不像一個客服該有的應答
欸?
: 然後說明天可以拿到松山給我之類的，我說我早上的高鐵，而且我不會馬上入住到下午
確
: 蛋糕可以嗎，對方說一定可以保冰到下午沒問題。我說那跟你約送到高鐵，我回家再給
你
: 鐵時刻。
: 回家跟男友坦白，男友覺得下午1630才會入住如果蛋糕無法撐這麼久乾脆不要好了，我
也
: 發信問客服客服說可以，所以跟對方約1035，在一樓的便利商店。
: 隔天真的是惡夢的開始。
: 首先男友下班時間有延遲了，所以到家在出門比預計晚了我想有五分鐘，所以1030時我
才
: 轉乘紅線時，對方也有提早打給我，說他到了。然後要到台北車站時將近40分了吧。
: 男友一直要我請對方送到高鐵乘車處，其實我很不想改位置，覺得一旦人動了，會更難
找
: 。
: 後來果然，打給客服告知能不能移動到高鐵乘車處B3藍色捷運哪裡，但我相信客服也不
知
: 吧，台北出站這麼大耶！
: 後來客服打給我的時候剛好那班剛開走，我態度很糟糕的凶客服說，我先處理好我的車
票
: 再打給你看看狀況，大不了我乾脆不要拿蛋糕了，然後我男友那時候把票還成自由座。
: 最後跟男友在哪裡為了蛋糕吵架，他覺得我跟客服是路痴，兩個約不到地點。後來換他
跑
: 跟客服約拿蛋糕什麼的，回來我們又吵了一架，於是總共錯過兩個高鐵， 然後他覺得
他?
: 委屈，為什麼我要把蛋糕排在這裡拿，為什麼不要取消，為什麼他一個剛下班的人還要
為
: 拿蛋糕跑來跑去。
: 我氣到拿去丟了。
: 跟男友第一次大吵可能就是這次吧?
: 然後在高鐵上我們沉默不說話，我登入看到pinkoi狀態已經變成寄出，想說要留一顆心
評
: 也直接按收貨，沒多久設計師的回覆也是令我無言。
: 回到台北想到蛋糕的事情登入查看，發現那時候有多收250元，留言跟店家要了這筆退
費?
: 店家後來有回覆我退我運費，還說其實想跟我聯繫，反正看完那些店家的回覆完全不想
當
: 了
: 總而言之
: 給大家一個提醒今天店家蛋糕沒寄出
: 就是店家的錯，不拿蛋糕，店家自己材料損失活該
: 他馬的我就白痴還約什麼高鐵見，搞到壽星跟我說今年是最爛的一次生日
: 店家給我的感覺滿被動，只會道歉講屁話
: 真的這麼在乎，就算怕被罵也要自己主動聯繫吧
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