PC訂單商品寄出破掉 - 網賣

pc客人反應去小7取件
商品外盒有破掉這樣要怎麼辦?
有先和客人道歉那我是要請客人取貨還是不取呢? 好客人說他可以先拍照
若內容物沒有損壞他是可以接受的
一般碰到這樣的狀況該如何處理?小7會賠嘛?

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