pc商店街刷退請教 - 網店

板上大家好

我這禮拜也是遇到這種問題

禮拜四用pc商店購買商品,訂單完成信用卡付款完畢

結果賣家私訊說商品停產,要我更換更高價的商品補差額

我不同意後 按下退款申請

結果發現如推文所說 要推款需要賣家案同意信件

官方才會進行退款

問題來了:

我這兩天通知賣家後,他今天回覆他們沒有收到款項,問題不在他們
所以他們不做確認動作,叫我自己處理.

我想問的是,如果賣家都一直沒有確認,也不回應<==我真的沒辦法退回款項了嗎?

還是說有一個時效性,例如一個月賣方沒有回覆,官方會自動退款嗎?

除了賣家按下同意後可以進行退款外,
我還有什麼方法可以提出申請?(除了提告)

以上 有版友類似發生這種事,之後是如何退款成功的?

因為這兩天客服單位休息 無法電話聯絡
看到這篇後,自己很很擔心無法拿回錢
買家事是受害者就算了,還要搞這些事,心真的很煩.



※ 引述《e220kenny (kenny)》之銘言：
: 請問一下5/26日再pc商店街刷卡購買東西，5/31日賣方一直都不出貨。 5/31申請取消
訂
: 單跟暫停付款，也有跟賣方說要取消訂單，賣方也同意了。 至今6/16日刷卡的錢也
還
: 沒有退回。 pc商店官方回一直說(下個信用卡結帳日才會退款),過了半個月都沒收到退
款
: ，請問pc刷卡退款時間是幾天。 謝謝

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