PC個人賣場相關賠償疑問 - 網賣

Agatha avatar
By Agatha
at 2018-10-20T08:53

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新手首發如有違規請見諒

這幾天寄出一個買家的包裹，在PC個人賣場交易的，但買家反應收到後包裹有嚴重撞擊到
，甚至有疑似紙箱破掉又使用膠帶重黏的情況，這原本是一個全新無損的紙箱

由於內容物是模型，盒子也是撞得很慘，雖然有做基本緩衝但也沒任何作用，想請問這樣
子的情況下有可能向PC或是全家申請賠償嗎？

這幾天連續碰到好幾個買家反應物品受傷，這種盒損問題究竟該乖乖讓買家退貨還是不用
理會...心很累

https://i.imgur.com/rFXKiHP.jpg

https://i.imgur.com/YnkswbS.jpg

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Tags: 網賣

All Comments

Kelly avatar
By Kelly
at 2018-10-24T00:48
退貨或換貨。非遺失不賠，可爭取。
Regina avatar
By Regina
at 2018-10-27T11:00
提供折價給客人？不接受的話就退換貨。當作營業必要之開銷
，同時可以客訴一下
Ula avatar
By Ula
at 2018-10-31T07:53
哪一個物流，可以直接向他們拍張舉證求償，但賠多少就看
個案
Agnes avatar
By Agnes
at 2018-11-02T08:00
雖然跟你的問題無關，但看到你這牌的箱子我就知道肯定會撞
Valerie avatar
By Valerie
at 2018-11-04T01:00
慘，這家的箱子太軟建議找別間或買AB浪紙箱，因為你賣的是
模型肯定是會有人買來收藏，半點痕跡都是不允許的
Bennie avatar
By Bennie
at 2018-11-06T13:35
如果我沒看錯你應該是買F箱？我之前領過買家未取退回的，
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2018-11-10T02:22
到我手上基本上箱子都皺皺的了
Leila avatar
By Leila
at 2018-11-11T19:28
紙箱有分等級的 吃過虧就多花成本去經營這部分吧
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2018-11-16T04:23
紙箱我都買厚的 薄的都不會用 不管寄什麼東西
Oscar avatar
By Oscar
at 2018-11-20T02:13
我覺得有些東西雖然摔不壞 但客人收到凹凸的也會心情不
好吧qq
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2018-11-20T04:10
換硬一點的紙箱吧，物流貨量大，東西理貨時一定用甩的丟
的
Regina avatar
By Regina
at 2018-11-20T21:45
紙箱最厚就是五層 可選紙質好的 但成本會提高
Blanche avatar
By Blanche
at 2018-11-24T21:17
通常水果箱都夠堅固 可以去紙廠看有沒有零散的可買
Kumar avatar
By Kumar
at 2018-11-27T22:01
我被摔很多個了
全新裡面加紙版的紙箱被踹一腳的痕跡
711叫我找pc
有疑問不然你找看看大智通
大智通說 需要由pc提出才受理
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2018-12-01T14:09
pc說他們運送正常
結論：不賠就是
Jessica avatar
By Jessica
at 2018-12-04T11:43
去提出理賠申請，但不是PC決定，PC會協助看找全家還是711
Hedy avatar
By Hedy
at 2018-12-06T02:36
紙箱材質真的很重要，我自己是寧願多增加一點點成本在包
Yedda avatar
By Yedda
at 2018-12-10T01:50
材上，也不要之後多出這些惱人問題
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2018-12-13T20:51
唉唉，包材真的很貴！一個紙箱4-7塊
我也玻璃心啊！
Jacky avatar
By Jacky
at 2018-12-14T05:44
包材我都去撿人家不要的箱子...
緩衝材我都自己做.. 把廣告紙丟進碎紙機...
能省則省了 = =
Valerie avatar
By Valerie
at 2018-12-16T15:40
請問有人曾經申請物流理賠的嗎？出貨沒拍照錄影，感覺很難
申訴成功...
Charlie avatar
By Charlie
at 2018-12-17T19:06
看你用什麼平台就要用什麼平台申請，然後要寫Email
附上圖片基本上物流告知的易碎品玻璃等等等都不理
賠(真不知道還能寄什麼)
Bethany avatar
By Bethany
at 2018-12-20T07:23
省小賠大
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2018-12-24T15:21
你的商品如果有一定重量 緩衝就不能用報紙 會塌掉
Mason avatar
By Mason
at 2018-12-27T21:33
有時候不是只有紙箱硬度的問題 易碎品我都離紙箱每邊一定
距離外加氣泡柱

賣場被砍，心情差到爆炸

Victoria avatar
By Victoria
at 2018-10-19T20:10
本人在蝦皮經營facebook及instagram按讚追蹤服務一陣子了 用大量的時間跟精神來服務客戶 好不容易單項商品按讚次數累積到七百多個，評價累積到九百多個 月銷售量也衝到七千多了 結果昨晚莫名其妙蝦皮因為我【類別-商品類別不符】就把我兩個賣場商品活生生砍掉 經營很久的賣場跟評價就這樣沒了 打電話到客服中 ...

Yahoo拍賣即時通 可以直接叫訂單出來惹

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By Emma
at 2018-10-19T17:13
好像是最近改版新加的功能＠＠ 但因為我之前常常要調訂單出來對數量 所以印象很深刻 因為賣的是保健品 小東西 數量又很雜 常常客人問重量、價錢啥的 都要找訂單找半天 今天發現多了一個功能 https://i.imgur.com/jatuYfY.jpg https://i.imgur.com/63FIWWs.jp ...

各網購平台棄單率

Ula avatar
By Ula
at 2018-10-19T12:26
本人有在台灣前幾大的網購平台賣東西，如果不考慮免運的條件，唯獨只有蝦皮的客人貨 到不取貨，是因為蝦皮客群比較年輕嗎？還是免運起家的蝦皮養成的客人習慣？還是蝦皮 對於棄單的客人沒有懲罰？（別的平台好像也沒啥處罰） 大家可以討論看看有什麼辦法可以避免嗎？ 我知道真的很困難 - ...

g市有人買到仿貨嗎？

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By Madame
at 2018-10-19T11:42
之前都是供應商配貨 想自己完成一條韓國的通路！ 不過不想天天飛韓國！ 想說有些貨，從g市買就好了 ！ 不過會買到仿的嗎？ - ...

蝦皮買家不取貨 該如何處理？

Cara avatar
By Cara
at 2018-10-18T12:31
對於不取貨付款的買家該怎麼處理？ 可否請有經驗的賣家分享一下 都已經私訊買家兩次要去取貨了 因為已經要退回包裹了.... 訊息沒回 倒是還看到有上線 看他評價和取貨紀錄也都正常 此買家的訂單快4500左右.... 從國外網站代購成本真的不便宜 開放貨到付款不是真的讓你方便當隨便用 當賣家兩三年多 奧客雖 ...