PC個人賣場相關賠償疑問 - 網賣

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新手首發如有違規請見諒

這幾天寄出一個買家的包裹,在PC個人賣場交易的,但買家反應收到後包裹有嚴重撞擊到
,甚至有疑似紙箱破掉又使用膠帶重黏的情況,這原本是一個全新無損的紙箱

由於內容物是模型,盒子也是撞得很慘,雖然有做基本緩衝但也沒任何作用,想請問這樣
子的情況下有可能向PC或是全家申請賠償嗎?

這幾天連續碰到好幾個買家反應物品受傷,這種盒損問題究竟該乖乖讓買家退貨還是不用
理會...心很累

https://i.imgur.com/rFXKiHP.jpg

https://i.imgur.com/YnkswbS.jpg

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All Comments

Kelly avatarKelly2018-10-24
退貨或換貨。非遺失不賠,可爭取。
Regina avatarRegina2018-10-27
提供折價給客人?不接受的話就退換貨。當作營業必要之開銷
,同時可以客訴一下
Ula avatarUla2018-10-31
哪一個物流,可以直接向他們拍張舉證求償,但賠多少就看
個案
Agnes avatarAgnes2018-11-02
雖然跟你的問題無關,但看到你這牌的箱子我就知道肯定會撞
Valerie avatarValerie2018-11-04
慘,這家的箱子太軟建議找別間或買AB浪紙箱,因為你賣的是
模型肯定是會有人買來收藏,半點痕跡都是不允許的
Bennie avatarBennie2018-11-06
如果我沒看錯你應該是買F箱?我之前領過買家未取退回的,
Aaliyah avatarAaliyah2018-11-10
到我手上基本上箱子都皺皺的了
Leila avatarLeila2018-11-11
紙箱有分等級的 吃過虧就多花成本去經營這部分吧
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-11-16
紙箱我都買厚的 薄的都不會用 不管寄什麼東西
Oscar avatarOscar2018-11-20
我覺得有些東西雖然摔不壞 但客人收到凹凸的也會心情不
好吧qq
Ingrid avatarIngrid2018-11-20
換硬一點的紙箱吧,物流貨量大,東西理貨時一定用甩的丟
Regina avatarRegina2018-11-20
紙箱最厚就是五層 可選紙質好的 但成本會提高
Blanche avatarBlanche2018-11-24
通常水果箱都夠堅固 可以去紙廠看有沒有零散的可買
Kumar avatarKumar2018-11-27
我被摔很多個了
全新裡面加紙版的紙箱被踹一腳的痕跡
711叫我找pc
有疑問不然你找看看大智通
大智通說 需要由pc提出才受理
Ophelia avatarOphelia2018-12-01
pc說他們運送正常
結論:不賠就是
Jessica avatarJessica2018-12-04
去提出理賠申請,但不是PC決定,PC會協助看找全家還是711
Hedy avatarHedy2018-12-06
紙箱材質真的很重要,我自己是寧願多增加一點點成本在包
Yedda avatarYedda2018-12-10
材上,也不要之後多出這些惱人問題
Rosalind avatarRosalind2018-12-13
唉唉,包材真的很貴!一個紙箱4-7塊
我也玻璃心啊!
Jacky avatarJacky2018-12-14
包材我都去撿人家不要的箱子...
緩衝材我都自己做.. 把廣告紙丟進碎紙機...
能省則省了 = =
Valerie avatarValerie2018-12-16
請問有人曾經申請物流理賠的嗎?出貨沒拍照錄影,感覺很難
申訴成功...
Charlie avatarCharlie2018-12-17
看你用什麼平台就要用什麼平台申請,然後要寫Email
附上圖片基本上物流告知的易碎品玻璃等等等都不理
賠(真不知道還能寄什麼)
Bethany avatarBethany2018-12-20
省小賠大
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-12-24
你的商品如果有一定重量 緩衝就不能用報紙 會塌掉
Mason avatarMason2018-12-27
有時候不是只有紙箱硬度的問題 易碎品我都離紙箱每邊一定
距離外加氣泡柱