pchome退貨被要求賠錢 - 網店

Ina avatar
By Ina
at 2017-12-07T22:06

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先前1111在pchome買了一台相機，過了三天後才發現相機右上角有撞傷

這中間大概拍了20張照片，買來時有充電（開箱時電池只有一格）

開箱後即裝入pchome送的贈品皮套裡，因此四個角皆包緊緊

發現有傷痕後退貨，過幾天接到pchome客服來電表示，廠商說商品有使用過得痕跡

所以打電話來問我的使用狀況

今天又接到客服來電，廠商說因為有使用痕跡，所以要收2500的費用

但pchome客服說他們可以幫我吸收一半費用，因此我只需付1250....

當時開箱有錄影，後來回去翻影片的確傷痕是當初開箱就有的，非我造成
（自己當初大概太開心沒看到= =）

有先把影片給客服，只是還是有點怕怕不知道結果如何，但那傷痕真的不是我用的啊QQ

想請教板友有無類似經驗....



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Tags: 網店

All Comments

Gary avatar
By Gary
at 2017-12-09T06:21
開箱沒仔細檢查就使用就只能吞了吧...
Belly avatar
By Belly
at 2017-12-10T14:09
買Pchome高價商品 一定要全程錄影開箱
Erin avatar
By Erin
at 2017-12-11T02:12
多得是買到開封重新包裝品
就賭消費者沒發現不退貨
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-12-15T10:39
你有錄影自保呀，不會有問題的啦
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-12-17T12:58
我買過洗碗機給家母，打開發現左上角嚴
重凹陷，可是家母拆封並無錄影，最後pcho
me收回也沒說什麼，洗碗機廠商也沒說什
麼(我很意外XD)
Frederica avatar
By Frederica
at 2017-12-21T21:49
2500大概是因為那個傷痕，但不是我QQ
Faithe avatar
By Faithe
at 2017-12-22T19:54
如果是我拍過照又充電要2500太多啊...
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2017-12-27T07:11
樓上L大好幸運啊～～
Dinah avatar
By Dinah
at 2017-12-31T12:04
瑕疵直接封箱退貨pchome會叫廠商吞
Dinah avatar
By Dinah
at 2018-01-04T13:07
你的問題是卡在相機有快門數所以看得
出來使用過
Sandy avatar
By Sandy
at 2018-01-06T13:39
這個只能去跟pchome喬看看
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2018-01-10T05:50
H大謝謝，我是買RX100系列，應該不能
看？但我有老實說拍照過
Poppy avatar
By Poppy
at 2018-01-11T21:48
我也推樓上 幫你拍拍
Linda avatar
By Linda
at 2018-01-15T00:02
希望pchome硬一點啊...
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2018-01-16T22:09
Pc家對廠商超硬的啦 原po應該不用擔心
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2018-01-20T07:31
但使用過 最後廠商是不是可能也會酌收一
點費用？
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2018-01-21T00:28
使用過收點費用可以，我也想知道快門
Linda avatar
By Linda
at 2018-01-23T22:42
數復原是很複雜的工程嗎？
Yedda avatar
By Yedda
at 2018-01-28T05:02
我買的是dc只能從照片編號看吧@@
Irma avatar
By Irma
at 2018-01-29T03:05
如果你開箱即有傷痕那PC會幫你處理好的
證據傳過去即可

嘖嘖杯的協力廠商Dr.si 出了一樣的杯子

Joe avatar
By Joe
at 2017-12-07T22:03
首po，若有違反版規煩請提醒，我再自刪，謝謝。 不囉嗦，先上圖。 https://i.imgur.com/l6svhZa.png https://i.imgur.com/MHIBkvw.png https://i.imgur.com/n0FgHMz.png https://i.imgur.co ...

淘寶貨到集貨那之後能換集貨商嗎

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By Olivia
at 2017-12-07T22:01
說來慚愧，用這家集貨也超過3年了吧， 深圳跟上海倉都發過， 中間偶爾有些不愉快，但客服很好， 所以地址都預設他們家，貨到才聯絡出貨， 這次真的有被氣到， 現在他們發新竹貨運或黑貓， 都有體積限制， 長寬高三邊相加要小於90公分，否則加收運費， 加收金額則是按照體積超過多少比例加成， 我這次買 ...

momo購物購物網效率極差

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By Genevieve
at 2017-12-07T21:55
＊商品/店家名稱：momo購物網 ＊購買連結： https://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=2661120 ＊相關佐證： https://imgur.com/a/TR782 https://imgur.com/a/oozNw https ...

DIJIA帝迦舒壓D型電腦椅

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By Audriana
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圈 請幫忙挑選適合哈比人的短靴

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By Eden
at 2017-12-07T21:22
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