PChome購物物品數量不符 - 退貨

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  本人於6/2日向PChome請購某商品2件裝x4套=8件OB
  一直到6/9日都沒寄來
  後來我寫信問,於是隔日收到不知是廠商或pchome的來電說
  2件中之一缺貨,問我可否換件或等到9月
  我表示不願意
  6/16日又寄一封信問他們
  他們用制式回答說 即將出貨
  後來20日寄達(我人出差在南部 房東代收)
  今天拿到,拆開發現東西只有2x2=4件
  足足少了4件 
  因為今天是星期五又過了下班時間,請問要怎麼和廠商或pchome交涉?
  有點擔心 廠商不認帳 說己裝了八件
  因為宅配單上有寫 x4 (我在想會不會廠商把4套當成件包裝錯)
  請問萬一廠商不認帳 要怎麼自保呢?
  若要申請退貨
  因為出差回來,時間浪費了3天,請問我是不是要在6/27(還是26)前
  申請退貨? 
  謝謝回答!
  

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Jacky avatarJacky2006-06-26
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