PCHOME未依約定期限送達商品之賠償? - 退貨

※ 引述《foone (請問甚麼)》之銘言：
: ※ 引述《cdboy (光仔)》之銘言：
: : http://ladyshop.pchome.com.tw/prod/M015/M01575/M0157543.htm?shop_id=S0011726
: : 這是我買的東西
: : 在商品圖片的右邊，很明確的寫出 "完成付款後7個工作天內送達(不含週六日)"
: : 今天是第十五天，也是第十一個工作天…
: : 心都碎了，現在一直在擔心會不會被吃掉…
: : 雖然是不太可能啦，但是總覺得買個東西，跟你說七天會到，等了那麼久，
: : 又要承受精神上的損耗實在是不值得…
: 就我在pchome的經驗
: 通常都是第3個工作天出貨，出貨日後2個工作天到達
: pchome的訂單上會寫約5個工作天查詢出貨進度，出貨日2-3個工作天送達
: 建議再留言，聲明若不即時送達，即退貨，就會很快送到
: 不然就直接退貨囉

今天有位熱心的板友(跟pchome有合作的商家)給了我pchome的電話
我打電話去給pchome，接電話的小姐還算客氣，他說馬上幫我查
過了一個小時左右，他回電給我，說東西被物流商弄壞了，
但是物流商卻放著不管(有可能嗎？)，所以一直沒送到。
他說廠商會重新出貨，但要調貨到下禮拜一(7/9)才能出貨，
當然我說不要，我要退訂(拜拖，都拖十五天了，誰還想等啊！)
他就幫我辦退訂了…
之後有點不爽，我問那位熱心的板友，打給1905消保官有用嗎，他說沒什麼用
頂多就是退錢…真的是這樣嗎？難到一點辦法都沒有嗎？

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