PCHOME個人賣場被收取物流費用 - 網賣

【事件概要】(我盡量用客觀的方式描述這件事> <)

5/26成立一筆訂單交易，6/2入帳，在6/4查帳時發現被PC多收取了一筆15元的物流費
訂單交易明細：https://i.imgur.com/FXxKAlC.png

但我自己印象中，期間並沒有去調整運費設定，目前看到的賣場運費設定為
「每筆訂單運費，7-11純取貨60元、7-11取貨付款60元、
全家純取貨60元、全家取貨付款60元」
https://i.imgur.com/6IDpLiR.png

已經和客服信件往返多次，但客服一直堅持我的賣場在6/1前都是設定為
「每筆訂單固定收運費；全家取貨付款設定0元」
(但是我去<訂單查詢>看到商品頁面為 https://i.imgur.com/FHxL31Z.png
如果真如客服所說，商品售出時商品運費設定是0元，後來才又修改過運費設定
那我現在在<訂單查詢>看到的頁面，會是新的設定，還是原本的設定呢？)

因為我只是憑印象和邏輯推斷自己應該沒有去修改到運費設定，
但卻沒有辦法佐證這點，
（邏輯推斷：這個商品只有一樣，售完後沒幾天我就下架了，也沒有上架新商品
照常理來講，我不可能在下架的時候又去調整運費...）

所以當客服告知我是我自己設定的問題時，
我也沒辦法確定到底是PC系統的問題，還是真的是我自己腦殘設定錯誤...

所以想問問看，不曉得有沒有人遇過類似的狀況？
有沒有合適的解決方法可以建議我呢？
（我的問題->自己理虧吞下來？PC問題->該怎麼爭取返還？）

說真的，因為這件事，我直到現在都不太敢再使用PC賣場...
雖然這筆金額不大，但還是會擔心未來是否會不小心被收取費用


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【詳細事發經過】

5/26 買家下標商品
5/29 賣家出貨
6/1 買家取貨（請買家協助提供的訂單資料 https://i.imgur.com/bSSd5XQ.jpg）

因商品數量售完就沒了，5/26~6/2 期間（不確定是哪一天）有進行商品下架

6/2 金額入帳
6/4 查詢可提領金額時，發現被多扣了15元費用，於是透過「賣家客服信箱」反應

信件往返過程如下
(1) 6/4詢問, 6/5回覆 https://i.imgur.com/wkCgqEk.png
(2) 6/5詢問, 6/6回覆 https://i.imgur.com/X4Xgl0z.png
(3) 6/6詢問, 無回應
(4) 6/12詢問,6/14回覆 https://i.imgur.com/DowauUd.png

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