pchome 個人賣場 退貨 賣家若不同意? - 網店

Erin avatar
By Erin
at 2019-03-06T20:37

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已爬文過 有一篇文章跟我狀況很像

https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1521253873.A.EA5.html

但很少人回覆...因此再來請教各位一次


我的狀況是...在FB上買奶粉,對方開PC賣場給我

收到後打開奶粉被撞凹 而且奶粉也噴出來了 就感覺像開過一樣

詢問賣家表示 寄出時絕對是正常的 我看他人感覺也滿正常的 大概有7成相信他說的話吧

但對我(買家)而言 收到這東西怎麼敢給小孩吃呢

還是只能選擇退貨

詢問過PC客服 客服表示退貨需要"賣家"同意 (??我不知道蝦皮也是這樣嗎??)

但如果今天賣家堅決不肯給退 那到底要怎麼處理呢...

頭好痛 711店到店我也買過無數次東西 都沒遇過這樣子的

不知道到底是不是運輸過程摔壞的...

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Tags: 網店

All Comments

Ida avatar
By Ida
at 2019-03-08T22:57
開箱有錄影嗎？
Quanna avatar
By Quanna
at 2019-03-13T17:04
沒有...~_~難道以後開每個包裹都要錄影.
感覺就算錄出來對方硬說影片造假也行的
Ida avatar
By Ida
at 2019-03-16T05:00
我現在所有包裹(蝦皮奇摩momo也是)，
全程開箱錄影
從包裝細節開始拍，不然沒證據證明是
運輸過程有問題
Ethan avatar
By Ethan
at 2019-03-17T06:56
不過回覆你的問題，對，需要對方同意
，就算下訂單還沒出貨要取消也要對方
同意
Hazel avatar
By Hazel
at 2019-03-22T04:01
凌晨看過超商店員拿包裹當籃球拋
Odelette avatar
By Odelette
at 2019-03-25T15:22
奶粉真空包裝本來就怕撞凹....看是怎麼
包裹的吧，否則拍賣上賣奶粉賣家怎麼都
做得好好的？
Brianna avatar
By Brianna
at 2019-03-26T01:06
首先，賣家要證明他出貨的狀況ok
Irma avatar
By Irma
at 2019-03-26T16:19
賣家有責任對商品採取確實的保護措施
Tracy avatar
By Tracy
at 2019-03-26T19:52
所以買家其實不用收到東西後錄影，因為舉
證責任並不在買家身上
Audriana avatar
By Audriana
at 2019-03-27T15:18
當你收到貨物有瑕疵時，必須先存證拍照等
Eartha avatar
By Eartha
at 2019-03-27T16:35
因此，在你的情況裡，你可以要求賣家換新
Agnes avatar
By Agnes
at 2019-03-31T14:06
的東西給你。至於是否是物流的問題，那也
是賣家跟物流之間要去面處理的，不是買家
Jack avatar
By Jack
at 2019-04-01T01:24
另外，該賣家的販售身份也要先搞清楚
Callum avatar
By Callum
at 2019-04-04T10:53
賣家是批貨來販售的，還是只是出清個人物
如果他是批發販售的，那你就可以用消保法
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2019-04-05T05:41
如果他只是販售個人物品，就是使用民法
Harry avatar
By Harry
at 2019-04-09T07:10
所以，你有先把開封後的慘狀先拍下來嗎？
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2019-04-14T00:34
你沒錄影某種程度上來說就是你理虧
畢竟沒有錄影的話也賣家也無從確認
Mia avatar
By Mia
at 2019-04-17T02:15
慘狀當然已拍下給賣家了 但賣家有上線
卻不回應中....
Catherine avatar
By Catherine
at 2019-04-18T02:26
因為賣家要確實讓買家收到完好的物品啊
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-04-21T02:57
所以舉證責任是在賣家身上而不是買家
Ursula avatar
By Ursula
at 2019-04-23T15:01
28樓同理怎麼證實對方包裝妥善無缺失呢
？全要買家吞不太合理
Edwina avatar
By Edwina
at 2019-04-25T23:54
有人竟然講開箱不用錄影？新警察嗎
？
Oliver avatar
By Oliver
at 2019-04-29T15:32
當初看到pc/蝦皮的個人賣場規定也有
點驚訝 一直以為網購都有鑑賞期 但
想想也能接受 買便宜就承擔風險 為
了罐奶粉走民法值得嗎 要不就買貴一
點的商店街 要不就買實體通路都很好
退
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-05-03T17:02
（笑）妳如果有疑慮要錄影也不是不可以啊
，我只是告知大家，錄影不是絕對必要，因
為那不是買家的責任。貨物一旦有問題，要
負擔舉證責任的是賣家而不是買家。
Hazel avatar
By Hazel
at 2019-05-04T18:19
我剛剛看該賣家的評價很多人說收到商品
跟圖片根本不一樣之類的 按退貨賣家也
都不理睬 實在有點生氣
Edith avatar
By Edith
at 2019-05-06T16:55
不知道這種報警有用嗎 很想報警抓人..
我不怕麻煩....不知道有人有經驗嗎?
Belly avatar
By Belly
at 2019-05-09T16:47
附上該賣家部份評價...
https://i.imgur.com/hFsMH5K.png
Christine avatar
By Christine
at 2019-05-10T20:50
東西款款直接去警察局~_~
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-05-14T12:10
正常，露天也是這樣處理，以前被詐騙
，露天處理方式,雙方帳號停權
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-05-15T21:32
開箱錄影，然後報警也走消保官

電腦桌

Faithe avatar
By Faithe
at 2019-03-06T20:32
我主要要找的是深度夠深的電腦桌， 可以讓我在用筆電的同時，前面又擺本書這樣 其實以前大學的桌子寬度最夠，我量過大約75寬 目前想找的就是大約160*70就可以 因為是外租屋，預算不超過2K 偏偏網路上最多的都是寬60 像這種 https://bit.ly/2tSO9cE 頂多搜尋到這張 htt ...

日本2019 10袋福袋開箱文(上)

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By Damian
at 2019-03-06T18:30
★物品名稱：rivet andamp; surge 星巴克福袋、迪士尼福袋、Royal Party福袋與Paris House ☆賣家名稱： ★拍賣網址：http://www.rivetandsurge.jp/ ☆網誌心得：只有rivet andamp; surge為網路訂購、其 ...

美國Amazon亞馬遜新帳戶+Prime被鎖

Una avatar
By Una
at 2019-03-06T17:58
最近常去美國出差，前幾天突發其想， 新申請一個帳號買了一堆東西打算寄到下榻飯店（已詢問飯店表示可行）到時候去拿， 不知道是不是因為是用台灣的信用卡綁定付款，且金額稍大，加上當時使用飯店IP， 總之帳戶被鎖了。 之後收到亞馬遜Account Specialist的來信說要傳真一堆相關資訊過去才能解鎖， ...

黑色斜背小包

George avatar
By George
at 2019-03-06T16:59
★挑色/挑尺寸/挑款式:黑色斜背小包 ☆個人資料簡述:萬年穿黑色，常常穿馬汀，有時會穿裙子，但是都不是很女生的那種XDDD ★挑選需求: 基本上想要買黑色 有點個性的小包（可以放iphone+系列手機 行動電源 短夾） 不太大 選手1號 ★物品連結: http://tinyurl.com/y2b ...

曬衣夾挑選

Hardy avatar
By Hardy
at 2019-03-06T14:55
★挑色/挑尺寸/挑款式:曬衣夾 ☆個人資料簡述: 家裡人多 現在是用不鏽鋼 幾夾忘了 圓形的 覺得不夠夾 你們都是用哪一種？ 完全不考慮塑膠的 用久都脆化 好幾次被夾子脆化彈到 ★挑選需求: 不易生鏽、脆化、亂飛、好收 選手1號 ★物品連結: https://reurl.cc/Y0nmX ☆猶豫不 ...