美國Amazon亞馬遜新帳戶+Prime被鎖 - 網店

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最近常去美國出差,前幾天突發其想,

新申請一個帳號買了一堆東西打算寄到下榻飯店(已詢問飯店表示可行)到時候去拿,

不知道是不是因為是用台灣的信用卡綁定付款,且金額稍大,加上當時使用飯店IP,

總之帳戶被鎖了。


之後收到亞馬遜Account Specialist的來信說要傳真一堆相關資訊過去才能解鎖,

好不容易把資訊都弄完且傳真到美國去了,結果還是罐頭訊息回覆,簡直快把人搞瘋了,

另外,因當初怕運送時間來不及,還手癢點了Prime高級帳戶試用一個月(送貨加快)...


總之,想請問的問題如下:

一、若傳真後一直都沒有回覆,是否代表我填寫資訊不足,有人有經驗嗎?

二、信用卡是電子帳單,已照爬文的方式用小畫家合成帳單+對方要求的資訊應該ok?

三、在台灣有比較方便傳真美國的方式嗎?

四、若帳戶最後仍解不開,該筆訂單無法出貨,是否仍會扣信用卡款項?

五、承上,Prime試用一個月之後,每個月會扣$10.99(印象中)的會費,我帳戶被鎖死
完全無法取消,他會繼續扣嗎?還是說有什麼方法可以避免持續被扣款。

感謝各位前輩。


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All Comments

Mary avatarMary2019-03-07
日亞的規矩是鎖住後所有訂單取消,解鎖
後要重買
Damian avatarDamian2019-03-12
被鎖住連東西都不能買了怎麼扣款應該不會
這麼黑吧
Yuri avatarYuri2019-03-16
美亞跟日亞不同公司,沒買過美亞,不過
當初日亞被鎖我不是傳真解鎖,是email怎
麼來就怎麼寄回去就解鎖可以買了
Madame avatarMadame2019-03-16
日亞印象中回email後24小時以內解鎖
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-03-20
第三題 #1SSFl6_k (e-shopping)
美亞鎖帳很多文,可以爬一下
Ingrid avatarIngrid2019-03-24
比較好奇的是所謂的金額稍大是多大
Kama avatarKama2019-03-27
我之前退費是找人工客服
Annie avatarAnnie2019-03-29
沒出貨不會扣款,Prime看到有人好像說會扣
款,但如果沒用到服務,事後可以申請退款
Hedda avatarHedda2019-03-31
我被鎖二個禮拜到現在還解不開,前天用
Daph Bay avatarDaph Bay2019-04-02
chat聯絡客服,客服一直說很抱歉,還說會
Quanna avatarQuanna2019-04-05
請人特別注意我的case,核對完基本資料說
Brianna avatarBrianna2019-04-05
會有人回覆我,結果等了快一天來一封信叫
Charlotte avatarCharlotte2019-04-06
我傳真過去,我傳真完過一個小時,結果還
Valerie avatarValerie2019-04-07
是收到和之前一樣的罐頭訊息回覆。
Poppy avatarPoppy2019-04-07
我想說我之前不行是不是因為我的紙本帳單
是黑白的,所以我這次用電子帳單並把地址
Hamiltion avatarHamiltion2019-04-12
及QRcode合成上去,再把相關資訊寫上帳單
Iris avatarIris2019-04-15
上,用網路傳真過去,因為這次傳彩色版的
Candice avatarCandice2019-04-18
帳單,我看傳真給我的副本黑白的很黑,可
Iris avatarIris2019-04-18
能看不清信用卡的圖片,所以我寄一份PDF檔
Eartha avatarEartha2019-04-19
到它來信的address-verificatio那個e-mail
Cara avatarCara2019-04-23
結果馬上收到一封自動回覆的信件。
補充:我這次是用chat聯絡美國客服。
Charlie avatarCharlie2019-04-25
總之,我這次傳真及e-mail完還是收到一樣
Una avatarUna2019-04-29
的罐頭訊息回覆,之前登出再登入亞馬遜還
會有一個要我上傳文件的連結,但後來完全
Michael avatarMichael2019-05-01
沒有那個連結了,登出再登入就只會顯示我
Frederica avatarFrederica2019-05-03
的帳戶被鎖無法登入。
如果你在美國,可能請他們用電話跟你聯絡
Zora avatarZora2019-05-04
你再問他們到底想要什麼樣的格式內容比較
Olga avatarOlga2019-05-08
快.....。如果有解鎖成功再教一下吧!我能
做的都做了,實在無計可施了。
Charlie avatarCharlie2019-05-08
對於美國亞馬遜,用打電話的比較有效率
,尤其妳有時間上的限制,妳的這些問題
也都可以電話上得到答案,但是打電話
的話有很高機率對方會是印度人XD. 不
習慣印度腔英文的話看有沒有英文比較好
的人可以幫妳