pchome退貨被要求賠錢 - 網店

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先前1111在pchome買了一台相機,過了三天後才發現相機右上角有撞傷

這中間大概拍了20張照片,買來時有充電(開箱時電池只有一格)

開箱後即裝入pchome送的贈品皮套裡,因此四個角皆包緊緊

發現有傷痕後退貨,過幾天接到pchome客服來電表示,廠商說商品有使用過得痕跡

所以打電話來問我的使用狀況

今天又接到客服來電,廠商說因為有使用痕跡,所以要收2500的費用

但pchome客服說他們可以幫我吸收一半費用,因此我只需付1250....

當時開箱有錄影,後來回去翻影片的確傷痕是當初開箱就有的,非我造成
(自己當初大概太開心沒看到= =)

有先把影片給客服,只是還是有點怕怕不知道結果如何,但那傷痕真的不是我用的啊QQ

想請教板友有無類似經驗....



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All Comments

Gary avatarGary2017-12-09
開箱沒仔細檢查就使用就只能吞了吧...
Belly avatarBelly2017-12-10
買Pchome高價商品 一定要全程錄影開箱
Erin avatarErin2017-12-11
多得是買到開封重新包裝品
就賭消費者沒發現不退貨
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-12-15
你有錄影自保呀,不會有問題的啦
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-12-17
我買過洗碗機給家母,打開發現左上角嚴
重凹陷,可是家母拆封並無錄影,最後pcho
me收回也沒說什麼,洗碗機廠商也沒說什
麼(我很意外XD)
Frederica avatarFrederica2017-12-21
2500大概是因為那個傷痕,但不是我QQ
Faithe avatarFaithe2017-12-22
如果是我拍過照又充電要2500太多啊...
Ophelia avatarOphelia2017-12-27
樓上L大好幸運啊~~
Dinah avatarDinah2017-12-31
瑕疵直接封箱退貨pchome會叫廠商吞
Dinah avatarDinah2018-01-04
你的問題是卡在相機有快門數所以看得
出來使用過
Sandy avatarSandy2018-01-06
這個只能去跟pchome喬看看
Genevieve avatarGenevieve2018-01-10
H大謝謝,我是買RX100系列,應該不能
看?但我有老實說拍照過
Poppy avatarPoppy2018-01-11
我也推樓上 幫你拍拍
Linda avatarLinda2018-01-15
希望pchome硬一點啊...
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-01-16
Pc家對廠商超硬的啦 原po應該不用擔心
Xanthe avatarXanthe2018-01-20
但使用過 最後廠商是不是可能也會酌收一
點費用?
Skylar Davis avatarSkylar Davis2018-01-21
使用過收點費用可以,我也想知道快門
Linda avatarLinda2018-01-23
數復原是很複雜的工程嗎?
Yedda avatarYedda2018-01-28
我買的是dc只能從照片編號看吧@@
Irma avatarIrma2018-01-29
如果你開箱即有傷痕那PC會幫你處理好的
證據傳過去即可