pchome個人賣場退款問題 - 網賣

想請問有人遇過這問題後的解決方式嗎

買家下單了商品後(信用卡付款)

我已按出貨(尚未寄出)

後買家要取消 我同意了

但我這邊因為已經按出貨所以找不到同意取消

請問這該如何處裡呢?


還是他過段時間才會跑出來讓我同意取消呢?

希望有經驗的人幫幫忙

謝謝

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