Paypal 賠償問題 - 海外購物

以上這些東西在二月剛舉辦的Taiwan Powerseller聚會，
PayPal都有派專員來台灣宣導，不過很不幸的，
你講的這些條件目前對台灣User都沒施行，
不僅沒施行，連實施的日期都沒定案，
所以還是看看就好。

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PayPal對於Chargeback的tolerance的天數是180天，
這一點完全沒改，光這一點就可以讓很多賣家吃不完兜著走了。
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※ 引述《lynnlin (雙羊)》之銘言：
: 請教一下各位國際買賣專家 ^^
: 最近 paypal refund 的條件有修改 (三月五號/2008 修改)
: 網頁：http://0rz.tw/c03Q8
: 我今天第一次看這些條文發現新的賠償辦法看起來比舊的有誠意。
: 接下來我會把大致上今天閱讀的心得寫下來。
: 讓各位國際買賣專家看我的理解有沒有錯誤，
: 十分感激！
: 首先 Paypal 的賠償環境分為兩種
: 第一種是 PayPal Buyer Complaint Policy
: 這種是使用在非 ebay 買賣的 Paypal 交易。
: 看網頁列出的名單來說，
: 台灣的露天拍賣不算是 ebay 買賣環境。
: 這種比較一翻兩瞪眼，
: 只要賣家把錢領走 PP 帳戶沒錢就拿不到賠償。
: 第二種是 PayPal Buyer Protection Policy
: 必要條件是在 ebay 拍賣環境下購買的商品。
: 賠償視賣家身份分兩種等級，還有看你是在那個 ebay 網站購買。
: 後者直接看網站上的表格很容易理解賠償門檻，
: 重點在前者的等級區別，Top Tier 較 Basic Tier 獲得更高賠償門檻。
: ★ 符合 Top Tier 的條件
: 1. 賣家要有 50 個以上的評價，正面評價要超過 98%
: 2. 拍賣頁面上要有 paypal 保障標誌顯示
: 3. 賣家要有正常的 PP 帳戶，並且是 Verified Premier 或 Verified Business Account
: 4. 拍賣商品是在 ebay 拍賣環境名單內
: 5. 賣家必須是特定國家的國民，請參考網頁列表
: 但是如果商品是在 ebay 上購買，卻沒有收到或是收到不符合網頁描述的商品，
: 又賣家不符合 Top Tier 的條件，仍可以有 Basic Tier 的保障。
: 我覺得這個 Basic Tier 的保障對買家很不錯，
: 但看字面上的意思有點太過美好而怕自己誤解 @@"
: 我想請問如果在 ebay 向一位評價未滿 50 的賣家購買商品，
: 賣家也不是特定國家的國民，
: 也不確定賣家的 PP 帳戶是否經過認證時，
: 而當買家符合 PayPal Buyer Protection Policy 的條件：
: 1. 購買的商品為實體商品，非服務、遊戲寶物等等。
: 2. 商品是在 ebay 環境下購買
: 3. 擁有一個正常運作 PP 帳戶
: 4. 使用「pay now」付款，或是按照 ebay 指示下付款
: (這點很重要！！因為現在有些賣家住在俄羅斯或烏克蘭，他們是透過
: 代收公司付款收款，這樣的方式 paypal 是不賠償的。)
: 5. 符合 paypal 申訴標準
: (付款 45 天內開 dispute，開 dispute 後 20 內升為 claim，
: 其中必須在 paypal 中與賣家留言回應。)
: (關於更細節的申訴流程請參考網頁)
: 再重述一次，即使賣家不符合 Top Tier 的話，
: 是否當買家符合上述要求，
: 則可以要求一定門檻內的賠款呢？
: 舉個例來說，如果賣家住在斯洛伐克，評價不到 50，
: 買家向之購買金額 150 美元 (含郵資) 的商品卻未收到 (寄掛號信無人簽收)，
: 因為 Basic Tier 的 Ebay US 賠償門檻是 200 美元，
: 所以可以透過 paypal 申訴流程獲得同額 150 美元的賠款呢？
: 我稍稍看了一下舊的 paypal 賠償條款，
: 好像就沒有 Basic Tier 這樣保障消費者的條件。
: 以上的心得分享及問題希望有國際買賣高手解答及更正，
: 再次說聲感謝 <(_ _)>

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我閉上眼睛 看不見自己 卻看的見妳

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