Panasonic除濕機F-Y45EX報修 - 除濕機

更新後續

8/22早上維修人員來電表示可立即到府處理，因有事改約8/23
8/23早上維修人員到府，進入工程模式調整除濕機，記憶功能依然不正常
8/27早上來電，當天上午到府拆機換另一塊主控版測試，再次無效

這台除濕機維修後產生的新問題，也就是記憶功能消失，
維修站至今仍無法解決，維修人員口頭聲稱這可能是主控版改版後造成的。
這個理由讓人無法接受，因為記憶功能是Panasonic說明書明確記載的基本功能，
目前每次拔插頭後，下一次使用必須重新調整設定，
無法沿用上次的設定，非常擾人。

很可能要先客訴，若Panasonic仍無法解決，可能要找消保官了。
商品無法達到說明書描述的功能，顯然是廠商不信守承諾。




※ 引述《hTCU11 (Squeeze)》之銘言：
: 廠牌　　　： Panasonic
: 品名及型號： 除濕機F-Y45EX
: 購置地點　： 購物網站
: 已使用時間： 約半年
: 心得　　　：(須高於100字，內文不得有商品購價或售價)
: 8/12晚上Panasonic官網報修，故障狀況:有時開機後機體會無預警自動關機
: 8/14早上維修人員來電
: 8/14當天下午到府評估狀況，判斷需換主控版(主機板)
: 8/19主控版到貨，當天下午到府拆機更換
: 8/20打客服電話回報新問題:更換主控板後，機體記憶功能失效，每次開機後需重新做設定
: 8/20下午維修站來電，維修站認為拔插頭後設定會消失算正常現象，
: 但我表示說明書明確指出本型號除濕機有記憶功能，
: 即使拔插頭後也應該記憶上一次使用的設定
: 而且更換主控板前，這個功能一直都很正常
: 請維修站向研發單位確認後再做維修
: 之後看看Panasonic會怎麼處理囉

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