NET 腰帶 退/換貨 - 退貨

8月26日 晚上10點，在台北車站附近的NET 買了一條鐵灰色腰帶
店員有告知 尺寸不合 不能退貨

晚上11點，發現腰帶上的線 正在脫落...

8月27日 晚上 7點，於同一家店，拿發票要退貨
竟然腰帶是「配件商品」，一開始說不能換貨

由於腰帶根本還沒開始使用，為什麼不能換貨
後來不斷地講，她才答應可以換貨，但是，該店家無相同款式
於是，她又寫了「調貨單」


疑問一：為什麼腰帶還沒開始使用 卻不能退貨？ (腰帶不算消耗性的產品吧！)

疑問二：該產品前面沒有 文字告知，結帳的時候，
才以口頭告知說什麼不能退貨也不能換貨，這樣的告知
是單純她怕麻煩嗎？ 為何不以文字告知消費者呢？

補充：腰帶是有脫線的情況... 是有問題的，
那麼疑問一和疑問二，又會是什麼答案呢？ 再謝謝前輩.

以上，謝謝各位前輩的回答.


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