mp4因頸繩無故掉落而產生的維修和保固問題 - 消費者保護

前天上班途中mp4頸繩的栓蓋無故掉落
之前也有幾次差點掉下的情況
不管怎麼拴緊還是發生了這種事

之前也有因為像手機吊鍊連結住頸繩孔的繩子突然斷裂機子掉落
我的第一條頸繩是外繩斷裂裡面還有一條細繩支撐
後來維修送回的繩子斷裂裡面沒有細繩就直接當場掉落

想詢問下後續產生的維修和保固是否是我個人要承擔呢?

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