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momo漏附贈品 誰要舉證 - 網店

Emma avatarEmma · 2021-03-09

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收到momo包裹 發現沒附贈品 但我也沒錄影
寫客服請他補寄 但他還沒回

我想問 漏附贈品這件事 應該調閱賣方出貨紀錄就會發現吧？
舉證的責任是賣方而不是買方吧？
謝謝

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All Comments

Edward Lewis avatarEdward Lewis2021-03-09
之前有遇過收到的贈品跟當時活動網頁
上寫得不一樣，詢問客服後（只有文字
沒附圖）廠商馬上再補寄一份給我
Joseph avatarJoseph2021-03-11
不知momo是怎樣 不過pchome有時贈品會分
開寄 你先等客服回你吧
Rebecca avatarRebecca2021-03-15
mom會分開寄，你看看簡訊有沒有，不要激
動，保護自己網購從錄影開始
Caitlin avatarCaitlin2021-03-18
先等momo怎麼回吧，舉證應該是雙方都有
Ina avatarIna2021-03-22
責任 不是只有對方 保護自己拆封要錄影
Jake avatarJake2021-03-27
我買的momo正品跟贈品會分開寄，要不要
再注意一下
Connor avatarConnor2021-03-29
momo出貨倉儲是全程錄影的，可以叫他們去
看，我之前也是以為漏單，momo說他們有完
整出貨，可以寄給我看，後來發現是家人拿
走沒跟我說XD，真是拍謝
Lily avatarLily2021-03-30
我之前買momo也以為漏贈品，後來發
Iris avatarIris2021-04-04
現他們是分開寄，東西收到一陣子贈
品才會寄出，你再確認一下
或去看一下訂單明細裡面好像也會註
明贈品會分開寄
Lauren avatarLauren2021-04-04
有時是7天後確定不會退貨，才會把贈品寄出
。先看看購買時的活動網頁怎麼寫吧。
Tom avatarTom2021-04-09
你看原購入網頁有沒有說到貨日不一樣
，有時候是不同廠出的
Christine avatarChristine2021-04-10
分開寄
Dorothy avatarDorothy2021-04-11
（應該說是不同倉庫）
Frederic avatarFrederic2021-04-16
就算是同一個品牌，也有可能不同倉庫出貨
，可以再問問看客服。
Mason avatarMason2021-04-19
拿過很多次分開寄 可以再等一下看看
Edith avatarEdith2021-04-21
我都一定會錄影 昨天才遇到少2個貓罐頭的
Aaliyah avatarAaliyah2021-04-24
連一個貓罐頭30幾元 整單300多元都能少
已經遇過5單左右少貓罐頭的了
Franklin avatarFranklin2021-04-25
一定要錄影 免得口說無憑
我都直接丟上連結 問賣家要怎麼處理
通常都直接道歉說要退款或是補寄
有憑有據講話才能大聲
Franklin avatarFranklin2021-04-29
我之前在MOMO買東西贈品也是分開寄，會有
簡訊通知
Eden avatarEden2021-04-29
之前買過尿布的贈品是分開寄來的，好像是
有不同倉庫的問題
Xanthe avatarXanthe2021-04-30
漏了跟客服反應就好了，他們內部查證就
知道到底有沒有寄了
Dinah avatarDinah2021-05-02
我也有沒拿到過，打電話過去後說贈品在
路上了分兩次出貨
Caroline avatarCaroline2021-05-06
我買同間廠商，清淨機送濾網也是分開寄
，先等等看
Ivy avatarIvy2021-05-11
都是分開寄啊!!
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2021-05-13
之前也有漏贈品，打給客服說沒有啊就是
照網頁出貨，我回頭看頁面已被更改過，
還好下單時有截圖，後來才拿到正確的贈品
，但寄錯兩次才拿到正確商品，心超累
Sierra Rose avatarSierra Rose2021-05-13
最近在momo買東西贈品分開寄，超不環
保，變成一堆紙箱
Tom avatarTom2021-05-14
分開寄+1，貨運說兩件包裹的時候疑惑了一
下
Zanna avatarZanna2021-05-18
好像有時是不同倉庫出貨會分開寄～
Genevieve avatarGenevieve2021-05-23
有些是分開寄的 有過幾次都是贈品先到
Jake avatarJake2021-05-24
分開寄 問問看
Barb Cronin avatarBarb Cronin2021-05-27
跟樓上C大一樣,沒附贈品回頭看網頁已經
改了（有截圖照片,我是懶的去跟客服吵,
默默直接把momo加入黑名單
David avatarDavid2021-05-30
30樓我建議不要問賣家怎麼處理你自己就
說希望怎麼處理就好啦
Gilbert avatarGilbert2021-06-04
上次買是贈品先到
Michael avatarMichael2021-06-05
我上次買潤膚油，結果產品跟產品說明小卡分
開寄，一張卡片也用一個箱子XD
Olive avatarOlive2021-06-07
好像會分開寄
Faithe avatarFaithe2021-06-07
我之前有遇過分開寄，隔了快兩個月才
收到贈品。是同品牌的小樣
Elizabeth avatarElizabeth2021-06-08
常遇到分開寄+1 有次遇到商品有少，開箱
沒有錄影，但momo還是讓我退換貨。
Anthony avatarAnthony2021-06-09
常遇到分開寄，即使是同一家廠商也遇過，
要不要再等等看？
Quanna avatarQuanna2021-06-11
同一家廠商還是有遇過分開寄晚到，你可
以再等等或看查帳單寄件資料
Thomas avatarThomas2021-06-15
你買的時候購物車有顯示贈品嗎？沒有的
話就是送完了
Rebecca avatarRebecca2021-06-17
我前幾天才遇到...也在等回覆
Oliver avatarOliver2021-06-21
舉證應該雙方都有責任 先看客服怎麼
回吧
Ida avatarIda2021-06-24
買過贈品是分開寄但沒特別講，本來以
為送完了，也不介意就沒追，結果在過
了退貨期確定有購買後，就寄過來。
Adele avatarAdele2021-06-25
分開寄很常見 訂單狀態我記得也會顯示兩
筆運單號啊
Anthony avatarAnthony2021-06-27
我的是分開寄喔
George avatarGeorge2021-07-01
看是什麼贈品，有的贈品購物車會顯示，沒
有就是送完了，但贈品分開寄也很常見
Linda avatarLinda2021-07-04
分開計有可能
Iris avatarIris2021-07-06
最近買贈品也是分開寄
Lily avatarLily2021-07-11
可能分開寄吧 等他們回覆看看~
Queena avatarQueena2021-07-14
上次還遇過訂急用的東西 結果贈品早一天
先到
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2021-07-16
7天後你沒退貨才會寄
Hedda avatarHedda2021-07-16
主商品跟贈品應該會有兩個不同的出貨編號
momo通常都是分開寄 覺得很不環保XD
Ingrid avatarIngrid2021-07-18
我一筆訂單來了六個箱子包裹，每箱
裝單樣物品
Poppy avatarPoppy2021-07-21
追蹤貨物進度條，會顯示是分開寄送或是
一起送
Gary avatarGary2021-07-22
我買尿布是分開寄，而且贈品先到。看看
有沒有簡訊
Charlotte avatarCharlotte2021-07-26
贈品大多分開寄，一起寄還被拆箱。客人看到
Steve avatarSteve2021-07-30
箱被拆大多會不爽。
Linda avatarLinda2021-07-31
分開寄很常有喲 題外話.. 我之前退貨momo
一個箱子裡兩條唇膏 退貨只顯示收到一
條讓我超擔心的 上網留言給客服以後才顯
示有 怕 超怕！
Olivia avatarOlivia2021-08-04
收過贈品晚了三天到的
Eartha avatarEartha2021-08-05
momo 贈品常分開寄 有一次和客服反應後兩
周才寄來
Delia avatarDelia2021-08-05
之前贈品未寄，客服說是網頁沒改，直接
找消保官解決
Zora avatarZora2021-08-09
看是快速到貨還是廠商 快速有些都分開寄
也會有快遞號碼 廠商的贈品比較會一起
寄 分開寄的廠商會特地寫出來
Frederica avatarFrederica2021-08-11
有時候畫面寫贈品 實際訂的時候早就送完
只能注意購物車有沒有帶出贈品