momo寄錯商品 不來回收 - 網店

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By Linda
at 2015-04-22T22:05

Table of Contents

不知道這邊發 有沒有違反版規

4/15跟momo訂了1個機殼

http://ppt.cc/XnoX

然後當天12H到貨

結果來了1箱衛生紙 當下立即跟黑貓的配送員反應

配送員當下表示他不負責貨款出錯

叫我先簽收再跟momo反應

晚上立即線上客服表達這問題

客服晚上表示會立即處理

4/16又重新回復這問題

4/17收到罐頭信一封

http://imgur.com/PK6wtGa


4/20星期一再打電話給客服

客服表示已通知相關單位處理

今天4/22了滿1個禮拜

完全沒有收到通知 我的這一箱衛生紙到底要怎麼處理

有沒有比較好的方法

可以讓我的東西快點過來

跟客服對話只是讓自己更生氣

感謝協助
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Tags: 網店

All Comments

Hazel avatar
By Hazel
at 2015-04-24T11:49
其實收到貨後發現錯誤拒收就好了~
Lucy avatar
By Lucy
at 2015-04-28T00:28
可是當下送貨員不是說不負責貨款錯誤嗎？這
樣可以拒收嗎
Jake avatar
By Jake
at 2015-05-01T03:44
我上次是定了多項雜貨來了兩箱橘子工坊XD
Cara avatar
By Cara
at 2015-05-03T06:16
東西錯了是可以拒收的，畢竟不是當
初訂購的商品
Rae avatar
By Rae
at 2015-05-06T09:31
當初應該直接拒收省事，然後再去信給
MOMO客服反應就好
Jacky avatar
By Jacky
at 2015-05-07T04:22
現在只能再寫信或打電話反應，口氣記得
重一點，客服比較不會裝死
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By Tristan Cohan
at 2015-05-11T01:24
直接按退貨，他們就會來收回所有商品
Irma avatar
By Irma
at 2015-05-14T15:41
公司效率差關客服什麼事？
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2015-05-17T14:45
既然都簽了，就直接辦理退貨就好

四小姐旗袍 X 百搭修身素T

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By Joseph
at 2015-04-22T21:26
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使用淘寶國際轉運要注意品名

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By Brianna
at 2015-04-22T20:45
其實這篇應該是要發抱怨的， 但因為不是賣家問題，也不知道是集貨or淘寶系統問題 就改用心得了..希望版友別遇到這囧事 因為在美妝板看到有人用粉底液自製氣墊粉餅 就在淘寶上購買了整套DIY用品(粉盒、粉撲) 選用了樂X購，今天發現粉盒已入庫卻沒有合併快遞的按鈕 敲了客服，跟我說是因為物品名稱有an ...

春天網紗裙超美流淚分享(58CM)

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By Rosalind
at 2015-04-22T20:42
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By Necoo
at 2015-04-22T20:39
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04/22 韓貨韓組新貨閒聊文

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By William
at 2015-04-22T20:21
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