momo寄錯商品 不來回收 - 網店

不知道這邊發 有沒有違反版規

4/15跟momo訂了1個機殼

http://ppt.cc/XnoX

然後當天12H到貨

結果來了1箱衛生紙 當下立即跟黑貓的配送員反應

配送員當下表示他不負責貨款出錯

叫我先簽收再跟momo反應

晚上立即線上客服表達這問題

客服晚上表示會立即處理

4/16又重新回復這問題

4/17收到罐頭信一封

http://imgur.com/PK6wtGa


4/20星期一再打電話給客服

客服表示已通知相關單位處理

今天4/22了滿1個禮拜

完全沒有收到通知 我的這一箱衛生紙到底要怎麼處理

有沒有比較好的方法

可以讓我的東西快點過來

跟客服對話只是讓自己更生氣

感謝協助
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